淮安农商银行扎实推进移动支付便民示范工程

　　近年来，淮安农商银行紧跟人民银行部署，以“高质量融入场景、高密度布局市场、高效率服务客户”理念推进移动支付便民示范工程建设，不断提高全行移动支付服务水平和市场占有率。截至2018年末，该行新增云闪付APP用户7016户，较年初增加4129户，增幅143.02%；智能POS商户从零起步至年末发展1472户；成功拓展淮安区23家医院支持云闪付；为全辖金融便民服务站配备收银宝码牌，实现406户服务站移动支付全覆盖。

　　讲担当，重组织，促落实。“移动支付便民示范工程”是一项以客户为中心、引领全新支付体验的惠民、利民工程。作为淮安地方规模最大的法人银行，该行积极参与示范工程建设，在讲担当的同时竭力打造本土银行支付服务品牌。为进一步强化示范工程建设部署、推进，该行专门印发了《淮安农村商业银行移动支付便民示范工程实施方案》，并成立以董事长为组长的工作领导小组，通过强化组织促进工程建设快速推进。

　　讲布局，重特色，促体验。紧盯重点商圈。该行立足支行特色化分布，将锦绣装饰城等重点商圈划分到指定支行，明确目标计划，责任到人，限时推进完成。督促各责任支行组成“客户经理+柜员”的二人营销小组，开展扫街营销，去年至今已新增智能POS商户近2500户。发力重点行业。该行主动对接重点行业管理部门，在与基层医疗机构信息资源共享的基础上，成功拓展淮安区卫健委系统23家医院批量上线“银医通”项目，已为23家医院全部配备了智能POS和扫码盒，支持云闪付、银行APP支付功能，极大地方便了患者就医缴费。注重优惠促销。该行积极参与人民银行统一推出的“一分钱乘公交、有轨电车”活动，引导更多客户开通云闪付支付。广泛推广 “一分购香飘飘奶茶”活动，共计新增云闪付APP用户7016户，累计交易9063笔。自行策划推出“手机扫码付，苏果惠购物”活动，客户使用该行贷记卡云闪付即享优惠。强化示范引领。一方面，将辖内的南陈集、施河两个乡镇打造成“移动支付示范乡镇”，拓展278户移动支付商户，在面上形成了较好的带动效应；另一方面，积极推动金融便民服务站移动支付场景打造，各支行管户员分片包干，截至2018年末，已为全辖406个金融服务站办理二维码牌，实现金融服务站移动支付全覆盖。

　　讲方法，重考核，促推进。为切实让广大客户充分了解移动支付的内涵和意义，该行开展了多渠道、多维度的宣传工作。一是利用该行各网点营业厅显示屏滚动字幕宣传，为全辖网点配备展架进行宣传。二是组织辖内93家网点进村组、进社区、进企业开展“移动支付安全便民宣传”，制作宣传海报、折页共计1万余份。三是每月制作一篇移动支付美篇，要求全行员工在微信朋友圈进行转介宣传。通过一系列宣传措施的推出，让越来越多的客户认识移动支付、认可移动支付。