|
春节期间，现金存取、货币兑换、转账汇款等方面的金融服务需求十分迫切，响水农商银行为群众办实事，积极履行社会责任，多举措统筹做好疫情防控和金融服务，让客户过一个温暖的春节。
网点服务“不打烊”。为提供高效优质的金融服务，响水农商银行对春节期间辖内网点开门营业进行了周密安排：除夕至大年初六期间，网点正常开门营业，工作人员轮岗值班。同时做好疫情防控工作，所有营业网点坚持每日消毒，不留死角，加强分流引导，对进入营业场所的客户要求其佩戴口罩，并出示双码、测量体温，尽量减少客户聚集，营造安全放心的服务环境。
线上线下服务“不打烊”。该行提前加强自助银行设备的运维检修、加钞维护等工作，确保自助设备安全平稳运行，实时监控现金类自助设备现钞数量，充分满足节日期间客户现金存取需求。春节期间，通过手机银行、网上银行等线上渠道提供7*24小时服务。对于没有随身带卡的客户，该行在ATM上提供手机扫码取现、手机银行预约取现等现金取款服务，以满足客户不时之需。
普惠便民服务“不打烊”。该行网点特设新钞兑换窗口，满足客户春节期间对新钞的兑换需求；趁打工人员返乡之机，在车站、乡镇街道及人员集中的村组摆摊设点，通过二维码建立微信群，普及金融知识和防范非法集资，建立服务台账。为返乡农民工、环卫工人、防疫人员送对联、窗花、挂历等新春礼物，送上新年暖心服务关怀，面向老年客户等特殊群体，主动上门服务。
防诈宣传“不打烊”。对电信诈骗等侵害消费者合法权益行为保持高度警惕，主动防范针对金融消费者的各类诈骗活动，传统宣传与新媒体相结合，宣传喇叭、LED屏、微信公众号、抖音齐上阵对消费者作出提醒提示，厅堂志愿者向客户讲解防范金融诈骗、预防非法集资、保护个人金融信息等金融知识，引导客户增强风险意识、有效识别电信诈骗，帮助客户守好“钱袋子”。
|
官方微博
+关注
