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濉溪农商银行:三聚焦打造社保卡便民惠民新生态

时间:2023-03-27 10:32   来源: 银行招聘网
  作为地方法人金融机构,濉溪农商银行根植家乡沃土,以百姓金融需求为出发点,以三代社保卡为突破口,充分利用网点、人员和服务优势,聚焦服务设施、服务半径、服务场景,多措并举为百姓提供高效、便捷、舒心、暖心的社保卡服务,全力打造三代社保卡便民惠民新生态。截至目前,濉溪农商银行累计办理三代社保卡23.68万张。
  聚焦服务设施,实现全部网点“即时办”
  “办社保卡可太方便啦,当场办理当场制卡,几分钟就好了,濉溪农商银行的服务真快呀!”在濉溪农商银行南坪支行,刚办理好三代社保卡的王大娘笑着说。
  濉溪农商银行现有51家支行,均配备社保卡即时制卡机,让新制卡和补换卡周期缩短为8分钟左右,彻底解决了群众制卡和领卡难问题,极大地满足了客户挂失补卡、住院就医、领取社保待遇等急需用卡情况下的金融需求,实现“即时办”“便捷办”“放心办”。
  聚焦服务半径,实现金融服务“零距离”
  “我妈妈腿脚不好,不便行走,多亏濉溪农商银行工作人员上门办理社保卡挂失业务,真是太贴心啦!”濉溪县濉溪镇村民王先生感谢道。
  濉溪农商银行网点遍布城乡,服务范围覆盖市、县全域,但很多老年群体、行动困难特殊群体无法亲自到营业网点办理社保卡。针对这一情况,濉溪农商银行各网点均可提供上门服务,为行动不便的客户及时办理社保卡开卡、激活、挂失、重置密码等,全力满足客户金融需求。今年以来,濉溪农商银行为30余名行动不便客户开展三代社保卡上门服务,在道口村、庙前村等20余个村部开展集中办卡服务,有效延伸社保服务半径,打通金融服务的“最后一米路”,实现金融服务“零距离”。
  聚焦服务场景,打造便民惠民“新生态”
  以三代社保卡为载体,濉溪农商银行全力做好工资代发、惠农补贴、医疗保险、养老保险、高龄津贴、低保、残补、五保等工作,全力保障民生资金。为进一步加大普惠金融力度,濉溪农商银行不断推出“加油满减”“买药满减”“微信首绑有礼”等活动场景,接续推广电子社保、生活缴费等线上场景。截至目前,濉溪农商银行已在148家药房、17家加油站开展“满减”优惠活动。同时,濉溪农商银行为客户提供免开卡费、免年费、免短信通知费、免首次挂失手续费、免小额账户管理费、免电子银行转账手续费、免首张三代社保卡换卡费、免全国ATM跨行取款手续费八大业务免费,切实让三代社保卡更加便民惠民。
  下一步,濉溪农商银行将持续优化服务措施,提高服务质效,深入基层一线,将三代社保卡送到群众手中、送到百姓生活中,全力打造有温度的“百姓银行”。
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