日前,徐州农商银行社保经办业务“就近办”合作网点挂牌仪式举行。徐州农商银行通过数字赋能,在厅堂自助机及手机银行APP上添加人社模块,办事群众可随时办理社保权益记录查询、打印等多项高频业务,逐步推进人社服务从8小时向“白加黑”“全天候”服务转变,大大缩短群众排队等候的时间,惠及徐州千家万户。
2021年,按照部省统一部署,在市、县(区)、乡镇(街道)、村(社区)四级人社经办网络基础上,徐州农商银行积极与人社部门合作,充分发挥网点分布广的优势,主动当起解决群众民生问题的“手臂”、“就近办”服务的触角,配合徐州市人社局创新启动“社保金融超市”项目,成为徐州市首家承办社保业务的金融机构。实现了“最多跑一次”向“就近跑一次”的转变,为人社业务从“就近能办”到“好办易办”打下了良好的基础。
该行在徐州市区共设置10家优质网点,均设立人社业务专窗,并在叫号系统中添加了“社保业务”叫号模块,更好地对客户进行分区引导,专窗可一窗办理企业职工养老保险、工伤保险、社保卡、城乡居民基本养老保险等18项业务和22项自助查询类业务。
各合作网点均设立网办区,配备电脑,由工作人员指导参保单位、参保人员登录“江苏人社网上办事大厅”自助办理社保业务,让群众在“家门口”即可快速办理社保业务,满足了“就近办、随时办、快速办”的服务需求,赢得了周围居民的一致好评。
2022年10月,徐州市区农商银行“社保金融超市”合作网点已达到77家,覆盖徐州市泉山区、云龙区、鼓楼区、铜山区、贾汪区、经开区6个行政区划,均可为企业和个人办理社保业务,实现企业和群众办事由“一门办”到“一窗办”再到“就近办”三提升。今年5月,徐州农商银行申报77家社保业务“就近办”合作网点作为江苏省首批迎检合作银行,申报网点全部通过验收,完成了“社银合作”从无到有、从有到优的跨越。
下一步,徐州农商银行将与徐州市人社局深化合作,进一步拓宽业务办理种类,扩大“社银合作”覆盖范围,缩短人社便民服务半径,推动人社服务向基层末端延伸,打通便民服务“最后一公里”,努力推进各类人社业务“就近办”“办得快”“办得好”,打造具有徐州特色的社银合作服务样板,进一步提升人民群众获得感、幸福感。
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