今年以来，农发行宿迁市分行坚决贯彻落实“传承、创新、夯实、提高、加强”工作要求，持续深化运营集约改革，以改革提质效、优结构、增动能。

　　一是创新“12345”运营管理工作法。贯穿一条主线，以“争创一流管理”为贯穿全年运营管理工作的主线；实现两大目标，以“安全合规、文明高效”为目标；落实三项要求，规范业务操作、精细检查辅导、高效文明服务；强化四项举措，按月下发提示函、按季召开运营沙龙、建立问题整改台账、定期开展跟班学习；突出五大重点，抓好运营检查辅导、夯实运营基础管理、保障系统安全运行、优化文明窗口服务、突出运营队伍建设。二是强化举措提升管理质效。从“政策解读、情况通报、工作要求”三个板块安排好阶段性工作，每月各有侧重点，分别从五个维度下发提示函5个。召开“运营沙龙”分享会2次，通过解读政策、通报情况、畅谈体会、互鉴提高，提高运营人员业务水平。序时建立问题整改台账，督促整改到位，确保整改质量，累计发现问题数7个，整改率100%。三是积极推广二维码收单业务。深挖身边资源，以粮食企业、酒店、建筑公司为营销重点，成功营销宿迁市某商贸有限公司等企业开办收单业务。截至5月末，二维码业务累计收款34636笔，收款金额1.08亿元。

 

 

 

　　原文标题：宿迁市农发行 高质量提升运营服务水平

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