今年以来，蓉城支行坚定贯彻执行总行党委关于坚守支农支小的工作部署，坚持“以客户为中心”的服务理念，急企业之所急、想客户之所想，通过护企服务抓紧办、便企业务一站办、惠企产品上门办，让安心、省心、暖心的金融服务深入群众、走进小微、惠及客户。截至6月末，支行各项贷款1654户余额5.48亿元，均为1000万（含）以下的贷款；其中普惠小微贷款556户余额2.48亿元，较年初新增73户8200万元；涉农贷款1147户4亿元，较年初新增84户7600万元。

　　护企服务“抓紧办”，让客户更安心。

　　全力做好优化营商环境服务企业工作，压实岗位责任，畅通流程节点，坚持首问责任制、一次性告知制、限时办结制等规范服务制度，大力开展走访服务、定制服务、一对一贴心服务等便民服务举措，提升整体服务效率和效能。

　　图为：蓉城支行客户经理到蓉城镇永久建材商行开展贷后走访

　　青阳县蓉城镇永久建材商行是县城一家以洁具、木地板、瓷砖零售为主的知名商贸企业，年产值约8000万元。今年初，企业因备战旺季储备原材料遭遇资金困难。蓉城支行在走访中，了解到客户急切的融资需求，便立即定制服务方案，与总行相关部门沟通衔接，仅用3个工作日便完成贷款调查、资料收集、评级授信、上报审批、发放资金等环节，解决企业经营燃眉之急。

　　便企业务“一站办”，让客户更省心。

　　在依法合规，风险可控前提下，坚持怎么方便客户就怎么办，着力在减材料、减环节、减流程、减时间四个方面下功夫，推动“信息多跑路，群众少跑腿”。

　　图为：蓉城支行客户经理在青阳县葡京主题宾馆装修现场开展贷前调查

　　“还在担心原来贷款手续要多长时间，没想到农商行的贷款这样方便，我马上就能将装潢材料款付清了。”青阳县葡京主题宾馆负责人史学平看着焕然一新的酒店，对农商行及时的资金支持赞不绝口。原来史学平在遇到上门走访的蓉城支行客户经理时，诉说了自己的困难：“前几年买酒店时投入不少资金，加上三年来的疫情影响，收入减少，眼下酒店又需翻新改造，实在压力山大。”

　　在详细了解史学平情况后，蓉城支行客户经理立即开展实地调查，上门了解客户的资产、征信等情况，同时为给客户节省时间，实行银行贷款+不动产抵押登记“联动全程网办”服务模式，完成线上申请、资料上传、合同签订、抵押登记、贷款审批、贷款发放一站式办理，免于客户在银行和不动产登记中心来回奔走，实现业务高效便捷办理。

　　惠企产品“上门办”，让客户更暖心。

　　“人才贷”是青阳农商银行面向县域优秀高层次人才推出的专属信贷产品，具有“额度高、利率低、纯信用、期限长、流程少”等特点，能有效地满足在青人才创新创业、生活消费，为吸引更多优秀人才入驻青阳提供金融助力。

　　图为：蓉城支行客户经理向“安徽工匠”徐建武介绍“人才贷”产品

　　53岁的徐建武成为我行首笔“人才贷”产品支持的受益者，他原是浙江乐清人，因热爱生漆夹纻技艺，2005年他举家来到青阳县，创办了池州市大九华山圣武雕塑有限公司。现如今他是安徽省级非物质文化遗产“青阳生漆夹纻技艺”传承人、安徽省工艺美术大师，众多作品获得国家级、省级荣誉，是2022年百名“安徽工匠”之一。

　　蓉城支行根据总行下发的辖内人才清单，开展细致摸排，迅速对接上了徐建武，高效推动业务落实，成功为其办理了150万元“人才贷”，同时协助客户就政策补贴优惠准备资料，确保最大程度享受到人才政策红利。徐建武表示：“感谢青阳农商银行前来宣讲了好政策、送来了好产品，我也会进一步在技艺上精雕细琢，更上一层楼。”





 

　　原标题：护企、便企、惠企，蓉城支行“三办”金融服务助力普惠小微企业健康发展

　　文章来源：http://www.qyrcb.com/info/1032/15630.htm

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