“太感谢你了，真是没想到你们银行还能把我们弄丢的钱送到家中，我还以为找不到了……，在家吃过饭再走吧！”8月30日傍晚，太和县高庙镇张飞庄，张运海和张素英两位老人在家中紧紧握住太和农商银行高庙支行工作人员的手激动地说。

　　事情还要从几天前说起。那天，工作人员办理完业务后发现柜台出钞口遗落一百元钱，经调阅监控比对，发现这张百元纸币正是张运海老人为老伴儿张素英办理代理取款业务时遗落的，随后工作人员通过系统查找到老人的手机号，便拨打过去，可是电话无法接通。在接下来的几日里，工作人员积极发动身边人寻找，同时多次尝试拨打预留的电话，但都没能与其取得联系，也并没有等到老人再次前来行里办理业务。

　　8月30下午下班后，工作人员决定前往老人在系统中预留的地址上门寻找。通过导航和认真打听最终找到了老人的住处。在耐心询问当日情形并仔细比对身份信息后，工作人员把一百元钱还给了老人。两位老人对银行工作人员连连道谢，并说出了开头那句感谢的话！我行工作人员顺便向两位老人介绍了“断卡”知识、防诈骗知识和假币的识别方法。

　　在今后的工作中，太和农村商业银行高庙支行将以此为鉴，结合农村的实际情况进一步完善柜面服务，为农村老人提供更为细致、贴心、便捷的金融服务。


 

　　原标题：数额虽小情意真 上门送还暖人心

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