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“来的时候我都和老伴说好了，如果真换不了，咱们就认倒霉吧。”“可没想到，你们农商行的同志用了一中午的时间把钱都给粘起来了，换成了新钱，真是太感谢你们了。如果没有你们，我们真不知道该怎么办。”近日，家住肥西县金桥社区的刘阿姨接过肥西农商银行金桥支行员工递上的一沓崭新钞票时，激动地连连称赞。
当天中午，刘阿姨手持一个塑料袋走进了肥西农商银行金桥支行的营业大厅，小心翼翼地打开塑料袋后递进了营业柜台，“同志，你看这钱还能不能换？”柜员接过袋子后惊讶地发现，这是一袋霉钞。原来，老人省吃俭用的钱怕放在家中不安全，就放在床下的铁盒子中，导致潮湿上霉并且腐烂，于是抱着试试看的心态来到金桥支行，看看能不能兑换。
了解到事情缘由后，支行带班领导对客户进行安抚并让其先行回家等待。为了尽快解决客户的困难，尽量挽回经济损失，我行在安排好柜面业务的同时，2名同志对破币进行修复，逐片查看，逐一拼接，经过一中午的努力，最终帮助客户修复兑换1845元。
近年来，肥西农商银行将为客户办理残破币、零币兑换等日常业务作为一项重要工作来抓，耐心细致地为客户办理每一笔业务，为客户解决各种金融难题，做到“真心、用心、专心、耐心、细心”，用实际行动展现新服务、新形象，为广大客户送去了肥西农商的温暖，获得当地客户的广泛好评。
原标题：金桥支行：霉钞换新钞 真诚服务获赞许
文章来源：http://www.fxrcb.cn/info/1016/8774.htm
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