海门农商银行聚焦新市民金融需求，通过采取丰富服务内容、拓宽服务渠道、降低服务成本等多种措施，不断延伸新市民金融服务内涵，全力托起新市民的获得感、幸福感和安全感。

　　减费让利常态化，

　　托起新市民深深的获得感

　　用好用足各类政策措施，拿出真金白银回馈广大新市民，让新市民切实得实惠。一是降低信贷成本。运用政策奖励资金优势和货币政策工具，加大对普惠小微贷款支持力度，持续降低新市民群体信贷成本；面向符合条件的新市民的新就业大中专毕业生子女等设计发放专属信用卡，针对新市民在进城、落户过渡阶段的差异化金融需求，合理提供消费信贷产品。二是降低结算成本。配合完善新市民特别是农民工工资支付监控预警平台，严格落实新市民工资专用账户管理规定，积极稳妥开展新市民工资支付保函业务，为新市民免费提供银行账户开销户、密码修改重置等基础金融服务，免收社保卡激活、挂失、小额管理费、短信通知等账户服务费。三是降低其他金融服务成本。配合教育部门为新市民提供优质的培训教育预收费资金托管、风险保证金存管服务。协同各大驾校，推出“E驾金”驾培学费托管服务，为新市民学车提供有力保障。同时，应针对新市民落户时间短、收入流水不稳定等特点，运用信息技术手段建立多维度新市民信用评估体系，合理满足其购房信贷需求。

　　服务渠道多元化，

　　托起新市民稳稳的幸福感

　　持续突破普惠金融服务边界，加大对新市民服务力度，把金融“惠”到实处。一是组建新市民金融服务队。成立“服务新市民实施工作小组”，负责制订具体的工作方案。各支行网点成立“内勤+外勤”服务专班，将柜台“搬到”社区和村部，针对新市民工作较为集中的村庄、市场和企业，实行网格化营销管理，为新市民提供错时营销、上门服务，针对新市民生活较为集中的社区，联合社区物业公司、社区服务中心等单位，为新市民提供水费、电费、物业费等线上缴费渠道，让新市民享受缴费便利。二是开展丰富多样的营销活动。通过电话、微信、主题沙龙、节点活动等形式邀约新市民参与。开展“鼎力相惠，升金有礼”的积分活动、“周末鼎优惠 商超五折GO”“社保卡微信支付立减66”等；结合“中秋节”“开学季”“年货节”等多种节日开展多样生活实惠活动，提高新市民的幸福感。三是设立爱心驿站和高考加油站。持续推进各网点总体布局调整，按照厅堂客户服务线进行改造，提高新市民服务体验。同时，在新市民比较集中的城区网点，设立爱心驿站，夏季高温时，为新市民群体提供水杯、矿泉水、毛巾、药品等物资，高考时设立“状元”高考加油站，为新市民子女提供考试用具、风油精、酒精等物品，让新市民倍感温暖。

　　服务形式多样化，

　　托起新市民满满的安全感

　　丰富金融服务形式，满足新市民对金融服务的不同需求，让每一个来海门创业打拼的新市民安家又安心。一是助力社保和医疗服务。与海门区医保局协作，根据新市民群体需求及服务事项，充分发挥网点优势及人员优势，在42家营业网点加载“南通市医疗保障管理系统”平台并建立“医保服务专区”，在网点醒目位置布放医保服务业务指引牌，为新市民群体提供灵活就业人员参保核定、社保卡医保功能信息维护、医保账户查询等服务项目，因地制宜创新产品和服务，让新市民“医有所靠”。二是服务新市民收单结算。组织员工为经营小微商户的新市民提供支付收单服务，实现微信、支付宝、银联、手机银行多渠道结算，常态化开展系统日常维护，为新市民的经营销售做好保障。与经营小微商户、个体工商户的新市民以开展异业联盟、跨界合作的形式，利用农商银行强大的客流量，帮助新市民的店铺、产品做宣传，为新市民的良好经营引流助力。三是普及宣传金融知识。结合“3·15金融消费者权益日”“普及金融知识，守住钱袋子”“金融消费者权益保护教育宣传月”等，持续举办“金融知识宣教讲堂”，将消费者权益保护、防骗反诈等金融知识送到新市民群体中，助力新市民群体树立量入为出的理性消费观念，远离借贷陷阱，提高自我保护意识，让新市民学有所得。

　　“新”有所依，与“海”同行。海门农商银行将始终秉持金融为民的初心，为新市民群体提供符合切身实际需要的金融产品和服务，托起新市民深深的获得感、稳稳的幸福感、满满的安全感。

 

 

　　原标题：海门农商银行:金融践初心 情暖新市民

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