镇江农商银行坚持党建引领，坚守“三农小微”市场定位，精准助力各类市场主体发展，切实提升普惠金融服务，走基层、听声音、解难题，用“铁脚板”挖出金融服务“新需求”。截至2023年年末，信贷客户数增幅19.38%，增幅位列全省农商银行第二。

　　“扎根式”走访收集客户需求。持续推进“网格化”走访，落实挂职帮扶及服务专员工作机制。全市共划分1467个网格，确保企业享受“一对一”精准服务。同时，注重突出交叉销售和“三级联动”。总行层面，推动业务部门联动，为业务拓展提供保障支撑；经管中心层面，延伸业务触角，服务对接区级政府、区属局级单位；支行层面，做好签约后项目对接、跟进服务，提升合作黏度。主动对接制造业、科技企业的转型发展融资需求，扩大制造业中长期贷款、信用贷款支持力度，重点支持高新技术制造业、战略性新兴产业，推进先进制造业集群发展；开展科技型中小企业对接专项行动，推广“环保贷”“苏科贷”“科技人才创业贷”“苏创融”等配套产品，支持科技型企业创新发展。

　　“沟通式”走访挖掘客户需求。推进提户知人、提人知事、提事知情“三提三知”工作法。一方面，深入企业面对面对接资金需求，“一企一册”建立企业档案，“一企一策”提供服务方案。围绕“十四五”规划的重要领域和重大项目，定制个性化金融产品；另一方面，坚守“支农支小”的战略定位，在丹徒区“整村授信”全面完成的基础上，深入开展镇江新区“整村授信”工作，不断做实信用建档评级。截至目前，累计建档22.83万人，授信4.93万户，授信金额59.74亿元。持续做好重点企业信贷需求跟踪，通过创新信贷产品、主动减费让利、优化办贷模式、精简办贷流程，着力解决企业融资难、融资慢、融资贵等问题，为小微企业提供精准化、全方位的金融服务。

　　“清单式”走访解决客户需求。坚持走访清单制管理，制定《镇江农商银行“推进五访五增 助力市场主体”专项竞赛活动方案》，将指标逐级分解到分管领导、责任部室，实现层层有责任、人人抓落实；建立微信群，每日更新走访动态，各支行分享走访心得，发现走访营销的痛点难点，组织总行各部室定期召开小结会，及时解决问题。对走访过程中发现农业企业存在的“融资难、融资贵”问题，成立专班，收集第一手资料，充分运用政策支持，切实降低农业企业融资成本。截至2023年年末，该行再贷款资金申报额度突破20亿元，累计使用再贷款资金发放贷款1781笔，为1310户客户提供贷款融资支持，有效降低了客户融资成本。

 

 

 

　　原标题：镇江农商银行 用“铁脚板”挖出“新需求”

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