近日，扬州农商银行新民支行牢固树立金融为民理念，将雷锋精神融入金融服务的每一个环节，用实际行动诠释“区域最具服务力银行”的愿景与追求。

　　银行对解决人民群众急难愁盼金融问题的行动，是雷锋精神在金融行业中最温暖的体现。不久前，因忘记密码，无法支取养老金的刘爷爷走进了新民支行，向工作人员寻求帮助。银行卡的所有者是刘爷爷的老伴，瘫痪多年生活无法自理，更别说前往银行办理了。

　　深感客户急切，扬州农商银行新民支行第一时间响应需求，立即组织“小圆服务队”上门，合理安排厅堂值班，由两名员工携带移动STM设备前往刘爷爷家中。仔细核实身份信息后，便开始受理密码重置业务，因老人卧床不能自理，人脸核验环节遭遇多次失败。两名员工多次更换拍摄角度，不厌其烦数次重新操作，最终成功重置社保卡密码，并陪同刘爷爷返回网点，为其开通绿色便捷通道，成功领取了养老金。刘爷爷激动地紧握工作人员的手，连连称赞。

　　服务上门显担当，雷锋精神永流传。新民支行用实际行动诠释雷锋精神内涵，展现服务为民的金融作为，以金融力量传递温暖，将雷锋精神真正落到实处。



 

　　原标题：扬州农商银行新民支行：金融服务暖人心 雷锋精神见行动

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