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近日，兴化农商银行老圩支行接到一位九旬老人的紧急求助。因老人年事已高且行动不便，无法前往网点激活社保卡。得知情况后，该行迅速响应，由运营主管带队，携带移动设备上门办理业务。
抵达老人家中后，该行工作人员耐心讲解社保卡功能及激活流程。因老人听力下降、视力模糊，工作人员凑近老人耳边逐项说明操作步骤，并协助核对信息，完成设备操作。在签字环节，工作人员特意准备了放大镜辅助老人确认，全程以微笑和温情化解老人的紧张情绪。老人家属感慨道：“原本愁眉不展，现在问题解决了，心里特别暖！”
此次服务是兴化农商银行践行“孝行服务”的缩影。近年来，该行持续优化适老化服务，通过建立“小圆服务队”、配备移动终端设备、开展反诈宣传等举措，将金融服务延伸至老百姓身边。未来，该行老圩支行将继续以客户需求为导向，拓展上门服务覆盖范围，用有温度的服务守护老年群体的幸福晚年，书写新时代金融为民的担当篇章。
原标题：兴化农商银行： 上门激活社保卡 温情服务暖人心
文章来源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202504/08/node_A03.html#content_1437099
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