句容农商银行构建三位一体金融生态体系
近年来,句容农商银行以支付闭环为纽带,建设“银行-客户-商户”三位一体的金融生态体系,实现移动互联网与农商行业务的深度融合。
产品定制化。整合线上贷款产品,一个入口,多条路径,宣传统一,操作简单,体验便捷。健全线上贷款准入机制,让客户更好地了解该行贷款条件,让该行更多地掌握客户信息。
场景融合化。一是支付场景。开发智慧购物—“容E购”项目,与第三方合作开发ERP软件(企业管理软件,财务管理与业务管理一体化),免费赠送本地商超,使该行结算成为唯一选择,形成支付闭环。同时开展智慧菜场、智慧停车、智慧药店等多个便民生活服务场景接入,积极促活收单商户,提高收单业务发展质量。二是消费场景。大力推广省联社“ E路有我”平台,推荐本地特色商户入驻,面向全省客户销售产品。同时结合贷记卡权益开展积分、优惠券兑换,引导客户线上消费。拟与有关部门合作开发推广“句容外卖”项目,降低商户佣金成本,让利消费者,同时也移植至手机银行,通过合作,扩大手机银行功能,形成生活服务的闭环。借助城区设立临时地摊疏导点契机,联合城管助力地摊经济,拟针对一期74户地摊摊主提供收单服务。三是民生场景。依托社保卡,继续拓展医疗、教育和旅游服务。四是政务场景。对接“句容政务” App项目,将该行作为其金融板块的主推银行,争取在手机银行实现相关功能。
渠道多元化。一是大力发展手机银行业务,增加客户数量的同时完善手机银行功能,如该行目前手机银行除交易结算外,还有水电费、学费缴纳、医院挂号、校园卡充值、社保账户查询、旅游年票等诸多功能,下一步还将上线句容本地外卖程序。通过丰富功能增加手机银行活跃度。二是积极推进网点转型,提升厅堂数字化、智慧化水平;继续发展金融便民服务点,完善金融及民生服务功能,将金融便民服务点发展成为服务农村一线的主阵地。
支撑数字化。加大数据仓库建设力度,对内整合,向外收集,强化运用,通过大数据实现客户的精准画像,全面提升市场营销和经营管理水平。
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