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一封特别的感谢信
时间:2021-02-19 10:26   来源: 银行招聘网
  “紫金农商银行江北新区分行行长亲启”。
  近日,一封手写的信件送到了紫金农商银行江北新区分行,在科技发达的今天,大家都很久没有见到这样的信件了,正在好奇之时,余行长手拿信纸微笑地走了过来,原来,这是一封诚挚的感谢信。
  写信的是一位退休老干部,姓徐,住在桥林街道,去年年底徐老师傅想办张紫金农商银行的卡,把32万元的退休金转进来办理大额存单。一进入紫金农商银行桥林支行,就受到了该行大堂人员小温的热情接待。在等候期间,老师傅认真观察小温的服务,发现她对所有客户都像亲人一样热情而周到,耐心地解答每一位客户的问题。由于临近年末网点客流量较大,小温和柜台的工作人员一直忙到中午12点半,待所有客户的业务都办理完成后才去吃饭,在老师傅向她们表示感谢时,她们挥手致意并表示这是她们的职责。一股暖流涌入老师傅的心田,他相信有这样的员工,紫金农商银行今后会发出更大的光芒。
  后来的事情有些曲折,徐老师傅在将钱转入紫金农商银行卡后,小温来电告诉他桥林支行元旦期间1月2日对外营业,可以前来办理大额存单。元旦当天,徐老师傅外出散步时看到紫金农商银行营业部正在营业,人也不多,就顺便进来把业务办了。可后来跟业内人士闲聊时才知道这样就不算小温的业绩了,老师傅感到愧疚,赶紧联系小温说明情况,没想到小温笑着说:“您的业务办好了就行,紫金是一家,您在哪里存都一样。”
  质朴的回答和细致的服务,深深地戳中了徐老师傅的心,他表示,像小温这样勤奋而又心怀大局的人,值得大家点赞!老师傅还表示自己在其他银行有近百万的存款即将到期,到时候一定去桥林支行找小温存钱。
  读到这里,我们都不由自主地竖起了大拇指,为身边有这样的同事而自豪。借用徐老师傅的话:“愿紫金农商银行红红火火,蒸蒸日上!”
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