近年来，洪泽农商银行立足湖畔田间经济发展需求，充分发挥自身优势，创新工作举措，坚持科技赋能，全力推进农村普惠金融服务点提质增效工作，有效补齐“三农”领域服务短板，实现了农村普惠金融服务全覆盖、全天候。2020年，全行普惠金融服务点交易笔数合计8.46万笔，交易金额12513.67万元。

　　服务距离再贴近

　　“服务站真是太方便了，以前办事要开船去镇上，现在回家路上顺便就能办了。”老子山镇新滩村村民不停为该村普惠金融服务站点赞。新滩村是一个离湖岸约4公里的湖上渔民小村，渔民居住分散，交通不便。洪泽农商银行为有效解决金融服务难点，推出“水上智慧金融”模式，除了成立水上智慧金融服务小分队“划船服务”外，还在新滩村部所在湖心岛上建设普惠金融服务站点，为村民提供更为便捷的金融服务。

　　据悉，该行根据党建、业务、客群等维度分析，结合洪泽湖畔地理特点，在村部、超市等关键位置，建设了51家农村普惠金融服务站，实现对全区行政村金融服务全覆盖，真正打通了乡村普惠金融服务“最后一公里”。

　　服务方式再优化

　　“一直以来，我行不仅把普惠金融服务站点当成提供转账查询的场所，更希望把它打造成集业务办理、信贷支持、形象展示、宣传阵地等为一体的综合服务点。”该行相关部门负责人表示。在此基础上，洪泽农商银行成功建设了曹庄标杆试验金融服务站点。

　　2020年，该行成立农村普惠金融服务提质增效工作小组，先后前往金湖、南京、浙江等地学习，对标找差，以“服务如水，点滴为您”的服务理念，通过融文化、明制度、配硬件、增服务、建队伍等举措，全力打造普惠金融服务点“湖畔驿站”特色品牌，统一装修样式，划分功能区，为客户提供金融知识咨询、贷款、小额存取款、转账、理财、农特产品代购代销、缴费充值、快递代收、业务咨询于一体的“驿站式”服务，让普惠金融政策入村入户。目前，该行已完成19家站点升级改造，并计划年内再改造20家原有站点，新增1家标杆站点。

　　服务质效再提升

　　如何提升农村金融服务质效，关键在于解决农业、农村、农民的实际需求，为响应国家乡村振兴战略，近年来，洪泽农商银行积极发挥农村金融服务主平台作用，在更有效、更便捷提供金融支持上做文章、下功夫。

　　2020年，洪泽农商银行通过开展整村授信第二阶段和大走访工作，在各村组构建社会化营销联络员队伍，入村入户对辖内农户、农民合作社、家庭农场进行走访授信，年末完成整村授信51181户、77.62亿元，家庭农场授信532户、1.67亿元，专业合作社授信560户、1.97亿元，并将额度锁定至该行“惠民e贷”线上平台，客户在金融服务站点只要用手机轻松一扫就能查询贷款额度、完成贷款发放。

　　此外，洪泽农商银行自主研发涵盖风险预警、数据分析、运营管理等功能的农村普惠金融服务点管理系统，并通过建立兼职型、专职型普惠金融服务站管理队伍，以银行职工和社会化人员统筹运营的模式，让老百姓可就近到镇网点、村服务站点进行STM机具、扫码贷款等操作。2020年，该行整村授信线上用信户数净增2956户，金融服务农业农村经济发展成效显著。