近日,沿河支行一大早便在支行内集中,布置今日工作。部分客观因素直接影响了沿河支行本年度的工作营销成果,支行全体员工面临了巨大的压力。但越挫越勇,在支行行长的带领下,沿河支行试图求新求破,走出困境。支行主动放弃一定休息时间,加强营销,并采取了三项措施以应对困局。
受到营销成绩的影响,本年度以来沿河支行员工的压力较大,情绪普遍不够高昂,面对这一现状,支行行长多次组织学习解读总行考核办法、细化考核指标,指导员工明确营销方向,针对不同岗位给予不同的意见和要求,舒缓员工心理压力的同时调动员工的积极性,提高了团队的凝聚力,做实补短板、拓业务的营销要求。
分点分时营销,紧抓客户资源
沿河支行辖内村组近年大量拆迁,人员流失严重。辖区内企业较少,且规模与经营状况都欠佳,本地务工人员不多。农田资源少,且承包人员多为外地人。这就带来了平日在外人员较多、农户时常不在本地、个体工商户等可营销目标不足等困难。面对这些问题,沿河支行主要采取了分点分时营销的策略。在充分了解农户、商贩、个体工商户及务工人员的大致动向后,集中某些时间段走访营销。例如在早市时间走访市集商贩、利用农忙及村内召开农户培训时上门宣传营销、收集某片区务工人员晚间或节假日回家情况,利用晚上和节假日时间挨家挨户拜访。尽量不跑空门、不怕拒绝、耐心讲解,将我行的产品政策宣传营销到位,不惧“带月荷锄归”。
同时紧抓现有客户资源,将现有及曾有客户逐一对接,电访与拜访结合,深度挖掘客户及客户身边需求,确保“有求必应”。
拓展营销范围,做实增量扩面
沿河支行辖内资源较少,虽未完全挖掘,但同时应兼顾外部资源,且原村组内拆迁搬出人员众多,此等资源更加不可放过。沿河支行在多方了解过后,有目的性的对原辖内居民拆迁小区集中精准走访,了解客户需求。迁出的个体工商户及小微企业也逐一上门。上到存贷款需求,下到电子银行产品。沿河支行坚信不存在没有需求的客户,只存在不够努力的营销。“不跑空腿,充分挖掘。”的理想深深扎根在每位员工心中,力图将每项业务都做实增量扩面。
在全体员工的共同努力下,沿河支行的营销成绩有了明显的提高,截至6月10日,沿河支行普惠贷款余额11871万元,较5月6日上升1027万元,其中个人普惠贷款上升357万元,公司普惠贷款上升670万元。5月份的阳光营销平台及增量扩面日日升授信签约任务全部完成,优质二维码收单较4月份上升46户。
压力越大,责任越大,面对困境不屈不挠便是沿河支行的信念和常态。接下来的日子里,沿河支行会继续全力以赴,不怕困难,积极持续地拓展业务。
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