家住如东六贯桥的余老太，今年80岁，前两天，村里来人通知她，要到农商行办一本“一折通”，用来领取养老补贴。女儿孝顺，专门从县城赶回家，帮她去北坎街上跑了一趟，存折拿到了，但她听说开账户需要本人，余老太腿部患病，行动不便，别说到街上，就是出个门都得靠轮椅。余老太女儿焦急地问银行工作人员，本人来不了怎么办，综合柜员李郁拿着工作日志，记下了老人家的住址、电话，约好时间，告诉余老太女儿：“我们到时候上门服务。”就去忙着接待别的客户了。周五下午的农商行营业厅，有点忙碌，余老太女儿将信将疑地走了。

　　两天后，就是周一。在下午约好的时间，余老太女儿接到了银行工作人员的电话，抬头一看，一辆红色小车已停在门前。如东农商行北坎支行客户经理金培培、综合柜员李郁，提着一个小行李箱，径直来到余老太家堂屋。简陋的桌子上，李郁打开那个小行李箱，金培培介绍道：这是我们行新推出的移动STM，俗称“超级柜员机”，能够实现营业厅外的开卡、激活和信息维护等金融服务的操作，特别方便。今天上门，就是为老人家来激活“一折通”账户来的。李郁坐在余老太的轮椅边，开始了操作，面部摄像、指纹识别、信息录入，不到5分钟，任务就完成了。银行开到了家门口，隔壁的邻居们觉得新鲜，都跑过来看热闹，不一会，屋里就聚了七八个人，有名50多岁的中年男子喊了句：这个能不能办银行卡？我的收割机在附近收麦子，一直想办张卡收钱，可太忙了，没时间。李郁接过身份证，一看是如东户口，于是开始了办卡操作。“老板，你这收割机跑不少地方啊，今年收成都挺好的吧，你这是大老板啊！”“哪里哪里，我出来开收割机，家里也有家庭农场，养了几百只猪，每天都要吃饲料，要开支，所以我这日子过得也是紧巴巴的。”“这个好办，我来帮你看看，你有没有‘阳光E贷’额度，这个比较适合你。”正说着，金培培接过刚从机器里弹出来的银行卡，指导中年男子在手机银行上进行操作，果然，手机上显示出，额度15万元，期限三年。“老板你好，这个就是我们农商行推出的‘阳光E贷’，随借随用，借一天算一天利息，不用不给钱，在手机上点点就能操作，转账买饲料，都是免手续费的。”原本趁收割机休息，来看热闹的中年男子，一下来了兴趣，赶紧请金培培帮他借了3万元出来，打给了买饲料的人，他笑着说：“你们这真是帮了我的大忙，又开卡，又借钱，我的小猪饲料没问题了。”屋里的气氛顿时热闹起来，旁边看热闹的群众，开始排队，都要试试。半小时不到的功夫，开了5张银行卡，成功授信3户，用信体验15万元。

　　为群众办实事，就是要想群众所想，急群众所急。农村金融服务网点，最贴近群众，最了解群众，很多时候，要设身处地考虑问题。在回去的路上，李郁看着车座椅上的移动STM，在工作日志上写道：进村开卡，金融服务，为群众办实事，农商行大有可为。