随着绿色金融、无接触服务理念的深化，近年来张家港农商银行不断优化企业网银功能、改善客户体验，实现了网银实时结汇、特殊结汇和付汇、汇出汇款、信用证开立申请等快捷服务。疫情期间，客户足不出户就能线上办理外汇业务，流程结束后，便会收到业务完成通知短信，享受业务“一手掌控”的便捷。

　　对于新开外币账户的企业，在企业账号生成时，张家港农商银行提供网银外币账户加挂一条龙服务，无需客户再次回到柜台排队办理。针对企业网银操作的“畏难情绪”，该行企业网银操作手册将业务分门别类归纳，每项业务均有网银操作界面的真实截图，客户可以“按图索骥”。结合柜台宣导，客户接受度大大提升，截至6月末，该行已为551家外贸企业提供便利化服务，办理业务9224笔，线上融资1015笔，融资金额达8200万美元，国际结算业务的网银替代率已达80%，大幅提升了融资的投放效率。

　　张家港农商银行积极响应外汇管理局“寓监管于服务、在服务上多下功夫”的号召，通过“不见面审批”和“无纸化操作”实现贸易融资全流程的线上化，解决了“业务等人”的困境，进一步提高业务审批效率，推进贸易收支便利化。在外汇管理局的指导和帮助下，继去年省内首家实现跨境金融区块链服务平台直连后，今年，该行成功落地区块链平台的信保融资业务，成为苏州地区首批测试成功的银行。此举联通外汇管理局、中信保和客户，数据共享、监管透明，有效缓解了跨境贸易融资业务办理过程中企业融资难、银行风控难、外汇管理局监管难等难点痛点。下一步，该行将持续探索强化科技赋能金融的路径和方法，为更多客户提供优质、贴心的外汇服务。