近年来,大丰农商银行以场景建设为切入口,围绕老百姓的吃穿住行、公共政务服务等高频场景,大力发展场景金融,通过搭建互联网金融平台、拓宽支付结算渠道、运用积分权益等创新举措,不断实现间接获客。
打造“四大场景建设”体系
提升金融服务质效
社区金融建设。打造以圆鼎市民广场为中心、社区驿站为分中心的社区金融服务体系。一方面,通过建设圆鼎会员体系,将银行客户星级权益与商家折扣相结合,实现农商行客户消费享受商家与农商行的双重折扣优惠,最大化提升客户获得感;另一方面,围绕重点小区专门建设社区服务站与自助网点,为百姓提供生活驿站,提供日用商品积分兑换、金融知识普及、线上业务办理等服务,并配套提供家政、水电、旅游等生活服务,提升客户黏性。小供应链金融建设。以本地知名品牌经销商为抓手,通过建设经销商与下游商户日常商品购销平台,提供基于真实交易的小供应链结算和资金需求服务,实现经销商与经营商户采购结算的交易闭环。亲子金融建设。与本地知名教育机构合作,在吾悦广场打造儿童主题银行和亲子教育中心,深度挖掘幼儿家长客群,并通过整合优质教育资源,吸引年轻高端客户。养老金融建设。与民政、卫健委等政府机构以及悦达康养集团开展深层次、多样化合作,推动居家养老综合服务平台与农商行互金平台积分支付渠道对接,实现线上购买养老服务、家政服务等金融服务。
聚焦惠民金融场景
打造民生服务体系
社保医保场景建设。一是社保服务。在全区设立360余处普惠金融服务点,配套服务乡村集中居住点改造,融合社保缴费、税务服务、金融服务、公用事业缴费,在280个村部均部署了社保自助查询机,实现社保业务查询打印等基础功能乡镇全覆盖。二是医保服务。与社保医保签约38万人,本地成年参保率达85%以上。与城区所有医院合作建设“银医通”项目,实现线上线下自助挂号、缴费、报告单查看、电子发票等功能。三是社保医保业务进银行厅堂。在全区各网点试行专门社保医保业务代办专柜,实现基础类社保医保业务的受理和办理,让老百姓少跑路,目前已有3家网点试点运行。政务联办业务场景建设。打通与不动产中心、车管所抵押联办登记渠道,实现房和车的抵押手续线上电子登记出证和银行代理办结。同时,抓住本地政府向银行放开新市民公积金缴存代扣业务的机遇,与当地公积金中心试行业务系统直联,实现公积金银行柜面代缴,并利用政府补贴政策,为灵活就业人员、自由职业者提供公积金缴费渠道以及金融配套。“菜篮子”场景建设。为全区主要菜市场和本地大型商超提供聚合支付收款、改造收银系统等服务,完善社区供应链销售服务,下沉to C端的一站式销售配送服务,满足后疫情时代老百姓新的生活消费模式。交通出行场景建设。建设智慧公交、智慧旅游项目,加载刷卡支付、扫码付、云闪付、旅游年卡购买等多渠道支付服务。以停车场景为切入点,结合积分使用场景,打造场景流量入口平台。代发场景建设。代发全区机关事业、企业等人员退休金,实现140项财政、民政、农委、教育等补贴项目“一站式”发放,覆盖超45万人。同时,通过建设智慧厂区,提供企业员工出入、考勤、就餐、水电等数字化管理服务,为企业赋能。
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