一直以来,金湖农商银行紧扣责任银行发展要求,坚守市场定位,不断加大对小微企业、“三农”的支持力度,坚持做小、做散、做精,有力地提升普惠金融服务乡村振兴的能力。
建立健全网格化营销机制。一是夯实网格基础管理。完善网格化管理规范,细化客户建档标准,强化各层级网格化管理责任,纵向横向多方位联动,不断完善网格化管理机制。二是强化网格内客户走访营销。持续巩固“阳光信贷”提质升级工程,坚持按照建档扩面标准,全面走访网格化管理名单内客户,推动结算和授信业务合作。积极利用线上赋能线下,落实公私联动,为企业提供综合服务方案。三是创新网格服务产品。依托手机银行、微信银行、“E路有我”平台等便捷化的移动金融服务,通过与线下实体合作促进线上获客,实现线上线下的“双向对接”。围绕商会协会、专业市场、供应链核心客户等目标客群,推出服务网格客户的核心产品,以客户喜闻乐见的产品聚拢客群。
深耕农村城镇两个市场。一是巩固农村“根据地”。充分利用农商行在农村网点遍布、银政深层合作等既有优势,深入开展营销走访活动,重点覆盖家庭农场、农民合作社、农业产业龙头化企业、农林牧副渔大户等新型农业经营主体;抓住农民市民化机遇,大力支持农民迁徙进城、健康养老、教育培训等消费需求,将传统金融消费与新型分期消费相融合,从资产端向负债端延伸,不断拓展服务领域,为客户提供量身定制的贴身服务。二是打赢城镇“攻防战”。抓住新型城镇化发展机遇,积极应对市场竞争日趋激烈的挑战,通过改善服务、完善产品,努力融入全域旅游、农业产业链,对接农民集中居住区、产业园区及专业市场,加大个体工商户、小微企业等重点客群资源投入,通过主动营销、上门拜访等方式,不断把握市场的主动权。
提高服务小微客户专业水平。一是聚焦重点行业,培育核心客群。持续做好餐饮业、家居等小微企业重点客群营销,推进客户“白名单”标准的制订与落地。加大现代服务业、新一代信息技术、智能制造、生物医药及医疗器械等战略性新兴产业和创新企业的支持力度。二是引进新兴技术,丰富获客手段。充分发挥点多面广、人缘地缘等传统优势,推动微贷业务增户扩面,采取各种有效手段加强客户调查和信息建档,并运用大数据、移动互联等信息技术提升信息收集的广度和信息分析挖掘的深度,为客户“精准画像”,通过客户分类、数据整合等方法精准挖掘客户需求,为客户量身定制个性化、差异化的服务方案。三是切实改进工作流程,探索特色金融服务。加强合规文化建设,推行首问负责制、限时办结制,在做好风控的基础上,发挥决策“短平快”的比较优势,采用更加灵活的经营政策和准入标准。增强服务对接医疗、文化、旅游以及公共事业客户的能力,提升多样化的精准服务水平。
大力实施综合金融服务。一是解放思想,蓄水养鱼。重点支持成长性较强的县域中小企业,特别是科创类企业,调动各方资源,提升资金供给能力。二是组合产品,综合服务。围绕客户生命周期及行业进行产品组合,提供行业专业化及企业不同生命周期的解决方案,推动从单一产品到构建系列产品组合,再到为客户提供“一站式综合金融服务解决方案”。三是上下联动,合力营销。由总行层面做好整体营销方案、营销策略和风控措施,各分支机构据此筛选辖内目标客户,拟定客户专属综合金融服务方案,探索可复制、可推广的综合服务模式。
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