4月15日上午,我行在四楼会议室召开2022年首次会计例会,党委委员、副行长汪国祥出席会议并指导工作。各支行、营业部委派会计,分理处主管柜员,运营管理部和内部审计部相关工作人员参加会议。
会议要求,提升柜面人员综合能力是今年运营条线一项重点工作,总行将通过建立会计主管等级考核、星级柜员评定等管理机制,增强柜面员工提升本领和争先创优意识。全行柜面人员要充分认识改进考核机制的积极意义,加强自身学习,吃透规章制度,争当条线业务骨干和专家能手。
会议强调,运营条线是保障全行稳健运营的首道防线,也是关键一环。运营管理人员要坚决扛起责任担当,坚持学以致用,做到真管、敢管、能管、会管,切实发挥监督管理作用。
会议指出,在金融服务领域,农商行是答卷人,客户是阅卷人。柜面工作作为服务客户的一线窗口,服务质量关乎全行形象。各网点要筑牢为民情怀,改作风出实招,办实事优环境,持续提升柜面服务质效,精准解决客户群众“急难愁盼”问题,切实提升县域市场经营主体和广大城乡居民获得感、满意度。
会议期间,运营管理部工作人员还对《电信网络诈骗和跨境赌博境赌博“资金链”治理工作实施方案》和《个人银行账户“减存量 控风险”专项行动实施方案》进行了解读,对“三铁”网点创建、日常审计整改和运营条线近期重点工作作了安排。部分支行在会上作了交流发言。
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