为进一步推动三代社保卡的普及和使用工作,广泛提高农村居民三代社保卡的覆盖率,今年以来月山支行通过提前谋划,全方位地推动三代社保卡换发工作,现已取得了较好的进展。截至目前,该行已为客户更换三代社保卡达1983张。
主动对接,聚焦服务需求。及时与镇政府、社保所及各村委对接,提前做好村里社保卡动员工作,取得工作主动权;了解各村实际情况,名单制摸排需求,充分做好数据采集和发放过程中的业务经办等相关准备工作。
上下联动,拓宽服务深度。月山支行全体员工强化业务学习,定期组织召开社保卡发放推进会,推行社保卡制卡、发放、激活等一条龙服务,内外勤通力合作及时跟进服务。
主动作为,提升服务质效。对每个村行动不便的高龄、重病、伤残等人群,进行了解登记,做好预约,提供上门服务;全员分工合作、放弃休假及午休的时间,优化流程开展相应工作。
下一步,月山支行将进一步提升服务水平,优化工作举措,持续落实“一改两为五做到”会议精神,切实解决群众所盼、所想、所望,为群众提供更好的金融服务。
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