在疫情防控常态化的趋势下，宝应农商银行鲁垛支行积极做好日常疫情防控工作。

　　每日班后进行口罩、消毒液等物资的清点工作，一旦缺少就及时购买，确保行内的防疫物资充足。实行“非必要不离宝”的出行政策，宣讲并督促员工做好报备登记工作。及时做好每日员工健康台账登记，在做好每天进出网点扫码测温登记的同时，必须72小时内进行一次核酸检测。细分员工防疫工作职责，消毒员在掌握正确消杀要求的前提下做好ATM、柜台、大门等重要位置的消杀工作。营业时，保安及客服经理严格执行“三查三报告”制度。

　　根据业务量情况，适时对网点员工合理分工，要求员工来有迎、走有送，100%开口沟通，各岗位协同合作，形成营销闭环，客户在行内办业务的时候积极询问，做好授信签约工作。对有转账需求的客户积极宣传疫情防控期间手机银行操作的安全便利特点，动员智能手机客户开通手机银行。做好网格内企业客户、政府机关的走访，一户一策配置全面营销方案，对商户经营资金缺口配置相应的“流水贷”产品，不断提升客户的满意度及信任度。

　　关注行动不便人群密码挂失、老年人电子产品使用等方面难题，以贴心服务打造为民办实事银行。对行动不便老人的密码挂失、存单遗失等业务，开展电话预约、主动上门服务，解决特殊人群的后顾之忧。对开办了二维码收单业务，但操作不熟练的中老年客户，支行选派专人每日班前班后前往相关商户处进行业务辅导。