今年以来,盱眙农商银行紧扣“零售业务转型再升级”发展主线,全面实施整村授信倍增计划和网格化营销活动,致力走具有盱眙特色的增户拓面之路。
一是以更准举措开展客户走访。制定优质收单商户、结清未办客户、“财神到家”上游客户、仅有按揭贷款客户4类客户清单,结合新型农业经营主体、工商个体户和小微企业等市场主体划分7大类10小项的走访内容,对应设定7项活动指标,以“提户知人、提人知事、提事知情”为具体要求,按支行辖区分配走访区域范围,建立统一走访明细登记表。二是以更实标准落实两项活动。围绕全年整村授信倍增目标,对全县有效整村授信的113827户采取电话回访和实地走访相结合的方式,宣传告知该行普惠金融举措,提升乡村居民知晓面。通过对接村委反向比对客户回访表完善客户基础信息,确定每位客户的预授信额度。合计授信金额207.94亿元,比年初增加113.75亿元;户均授信金额17.93万元,比年初增长8.8万元。围绕网格化营销管理,分阶段开展走访建档、网格商户数定期复核、动态调整及数据治理工作,确保走访全面性和真实性。已完成全行12210户个体工商户的基础建档工作,基础建档率103.4%;有效建档10036户,有效建档率82.19%;营销成功数7549户,营销成功率61.83%。三是以更强支撑提升工作效率。成功上线网格化走访手机APP系统,目前已能够实时监控客户经理客访进度;内嵌整村授信客户回访功能模块,智能识别客户经理电话回访真实性,简化客户经理信息采集程序,提高客户走访效率,去除繁杂报表的填制工作,减轻日常数据治理压力。四是以更全产品满足客户需求。针对受疫情影响客户群体,及时推出“复工复产贷”,帮助市场主体纾困解难,共发放“复工复产贷”46户、2792.64万元;针对有房客户推出“房易贷”开展精准营销,解决申贷客户的担保困难,共发放“房易贷”519户、1.98亿元;积极响应县委县政府提出的“打造生态旅游城市、跻身全国百强县”工作目标,推出“乡旅E贷”特色产品,共投放“乡旅E贷”7笔、449.41万元。五是以更宽范围加强宣传力度。先后开展“助力贷”“首易贷”“房易贷”和“富民创业贷”等多项营销活动,在全县范围内采用条幅、折页、宣传海报和行内电子屏的传统宣传手段,保证每位营销对象一张传单、每个优质商户一张海报、每位客户经理微信朋友圈和好友群一副电子海报;为支行及先进人员拍摄活动走访专题视频,在公众号、抖音平台和当地主流媒体以故事宣传片方式综合展现宣传内容和惠民成果。六是以更严力度推进督导考核。召开分片会议12场,累计走访支行、事业部118个单位,覆盖该行全体信贷人员,督促各单位抓紧落实。同时,召开落后支行和人员交流会8场,涉及13个基层单位,累计48人次,对暂时落后的人员对标找差、分析原因、纾困解难、提气鼓劲,逐个过堂表态;通过以周保旬、以旬保月、以月保季、以季保全年的连贯性督导方式,保证压力传导的连续性;坚持让先进者多露脸、后进者多出汗的方式营造比学赶超的正确干事导向。
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