近日，紫金农商银行江浦支行收到一封来自盱眙农商银行的协助办理文件，文件中说该行客户惠女士在办理银行卡销户业务时发现核心系统中存在一个曾用名，相关信息在紫金农商银行江浦支行建立，需要该行帮忙修改并删除曾用名。江浦支行了解情况后，立即核对客户影像、客户身份证照片及相关信息后，迅速完成核心系统操作，并电话告知盱眙农商银行，对方对该行的高效配合表示感谢。

　　短短20天后，江浦支行也遇到了一桩需要他行帮助的业务。一对夫妻带着行动不便的老母亲来该行激活社保卡，经查询发现老人在核心系统中存在两个名字，其中一个错误的信息在滨海农商银行建立，只能由滨海农商银行删除。考虑到老人家行动不方便，不便亲自去滨海农商银行办理业务，江浦支行立即准备情况说明，并将客户手持身份证照片、影像、该行工作人员与客户合照、系统提示截屏等证明材料打包发给总行运管部，由总行帮忙联系滨海农商银行删除错误姓名。3天后，江浦支行接到滨海农商银行的消息，表示已解决问题。该行立即联系老人来行，顺利完成后续业务办理。老人对江浦支行认真负责的服务态度表示感谢。

　　不到1个月的时间，紫金农商银行江浦支行与省内两家农商行进行了交流互助，为客户解决了棘手的业务难题，真正践行以客户为中心的服务理念，赢得同业及客户的一致好评。