为牢牢把握工作主动权,确保2023年工作步步为营,溧水农商银行坚持早谋划、早部署、早落实,统一活动方案,提升服务质效,努力开拓新市场、抢占新高地、打开新局面,全力以赴决胜2023年开门红。
提前谋划,立足于早。该行于去年10月就开始谋划2023年开门红工作,组织业务条线部门和基层支行行长开展调研,分析辖内资金走向、客户喜好、他行营销策略等,制定研究开门红相关办法。该行于2022年10月下旬下发了《关于开展2023年度开门红储备竞赛活动的通知》,全行开展为期60天的开门红储备,从目标、考核、储备登记等方面全面部署工作要求。于12月8日召开开门红启动大会,与各网点签订责任状,统一全行思想,凝聚全行共识,强化使命担当,吹响冲锋号角,开启了新征程的行动宣言。
上下联动,立足于实。一是统筹全行资源和力量,抽调业务骨干成立开门红相关工作组,包括业务推进组、宣传活动组、厅堂服务提升组、后勤保障组、督导组等,各司其职,全力推进开门红。二是加强过程管控。开门红期间,按月召开推进会,通报阶段性业务发展情况并就下步工作布置针对性措施。业务督导组实时关注支行业务推进情况,组织人员帮助后进支行查找原因,谋划对策。三是考核驱动。制定了重点业务开门红旺季营销方案及系列考核办法,细化考核内容,加强考核措施,上线考核系统,积极营造“你追我赶、争先进位”的竞争氛围。强化工作责任落实,采取绩效与业绩挂钩,细化考核办法,月度对各项任务考核排名,通过“正向激励”,形成全员营销的良好局面。总行班子成员高频度深入基层走访,并带领部门指导支行开展营销,层层传导,逐级落实各项业务重点,有效提高员工的工作热情,激发全行的内在活力。
完善服务,立足于活。在厅堂服务上,着力优化和改善服务环境,全力提升为客户服务水平。各营业网点结合春节旺季业务量,科学合理配备人员,配足配齐柜面窗口,最大限度满足客户的柜面服务需求。在产品营销上,制定首贷客户和他行客户策反营销考核,针对新营销客户,运用“首贷宝”拳头产品拓客;聚焦他行客户,推出“见贷溧贷”产品。目前,全行累计营销首贷客户105户、金额8.2亿元,运用“见贷溧贷”这一强有力的抓手,成功营销对公客户23户、金额2.1亿元。
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