2023安徽省农村信用社联社客服人员招聘公告

　　安徽农村商业银行系统现有营业网点总数3049个，从业人员超过33000人，资产规模突破14000亿，在存款市场份额、贷款市场份额、服务客户数等10项主要金融服务指标上位居全省银行业金融机构首位。安徽省农村信用社联合社成立于2004年12月，承担对全省83家农商银行的服务、指导、协调、自律和行业管理职能。因业务发展需要，为更好地服务广大客户，现面向社会常年招聘客服人员。

　　一、招聘岗位

　　银行客服

　　二、用工形式

　　本次招聘的员工，与第三方公司签订劳务派遣合同，由第三方公司派遣至安徽省农村信用社联合社电子银行部客户服务中心及信息技术中心运行支持部从事客服工作。

　　三、应聘条件

　　（一）全日制统招大学专科及以上学历，专业不限；

　　（二）30周岁以下；

　　（三）品行端正、无不良行为记录；

　　（四）普通话发音标准、吐字清晰，熟练使用办公软件。

　　四、工作内容

　　（一）主要通过电话为客户提供业务咨询、账务查询、卡片挂失等呼入性接听业务，以及部分线上咨询服务；

　　（二）协助系统内农商银行，提供运行操作业务指导、运行保障等支撑性辅助工作。

　　五、薪酬福利

　　年薪6-8万，主要由工资绩效及福利组成。

　　（一）工资绩效：客服员工薪酬由“岗位工资+绩效工资”构成，岗位工资作为基本保障，绩效工资按完成服务的数量、质量等多劳多得；

　　（二）福利津贴：

　　1、提供带薪培训，实习期两个月，实习期即开始缴纳五险一金；

　　2、享有年节福利、防暑（取暖）补贴、交通补助、工龄津贴、带薪休假、健康体检等多项福利；

　　3、餐补：800元/月。

　　六、职业发展

　　客服内部有完善的晋升体系，岗位分为3个职级，5个档次，对应相应的岗位薪酬系数，员工可通过年度考核、竞聘等方式实现岗位晋升。

　　七、工作时间

　　实行轮班制（每月2-3个夜班），平均月休8天，支持调换班。

　　八、工作地点

　　安徽农金大厦：合肥市滨湖新区成都路1266号，距离云谷路地铁站仅468米，双地铁口（1号线、5号线均直达）。

　　九、应聘方式

　　登录智联招聘：

　　https://jobs.zhaopin.com/CC212613715J00442667104.htm?ssidkey=y&ff=02&ss=101

　　在线提交申请。

　　十、应聘须知

　　（一）简历筛选合格者将会收到面试通知电话或短信，请应聘者务必保持手机畅通。

　　（二）收到面试通知的应聘者请携带本人身份证原件、毕业证书原件按照指定时间、到指定地点参加面试。

　　十一、工作环境

　　园区占地面积42亩，办公环境优良配有大型免费地下停车库。

　　十二、生活环境

　　（一）食堂

　　园区配备两个员工食堂，食堂菜品丰富，每日三餐俱全，早餐有粥、包子、馒头、鸡蛋、炒饭等；午餐晚餐有各类中餐菜品、蛋糕甜品等，每天菜品不尽相同。同时配有专门的区域供员工带饭享用，冰箱和微波炉一应俱全。

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　　（二）倒班宿舍

　　园区配有员工倒班休息宿舍，供上晚班的员工休息使用，宿舍配备空调、热水器、独立卫生间，供员工免费使用。

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　　（三）休闲娱乐&文体活动

　　单位定期组织开展团队文化活动，如月度生日party、班组竞技比赛、掼蛋大赛、户外拓展、包饺子比赛等，提供丰富多彩业余生活的同时为员工提供展示特长的平台，并配有健身房、羽毛球场、乒乓球桌、瑜伽室、图书室等，具有年轻、拼搏、迸发向上的良好工作氛围。