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2013年建设银行真题回忆
时间:2015-03-03 16:42   来源: 银行招聘网
 
1.( C )是指商业银行运用各种传播手段与社会公众沟通,以达到树立良好形象,赢得社会公众的好感、理解、信任和支持,从而乐于接受银行产品和服务的目标。
 A.广告促销 B.人员促销 C.公共关系促销 D.体验营销
2.( D )是商业银行以服务为舞台,以产品为道具,以客户为中心,创造能够使客户参与、值得客户回忆的营销活动过程。
A.广告促销 B.人员促销 C.公共关系促销 D.体验营销
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