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2013年建设银行真题回忆

时间：2015-03-03 16:42 来源：银行招聘网

1．（ C ）是指商业银行运用各种传播手段与社会公众沟通，以达到树立良好形象，赢得社会公众的好感、理解、信任和支持，从而乐于接受银行产品和服务的目标。

A．广告促销 B．人员促销 C．公共关系促销 D．体验营销

2．（ D ）是商业银行以服务为舞台，以产品为道具，以客户为中心，创造能够使客户参与、值得客户回忆的营销活动过程。

A．广告促销 B．人员促销 C．公共关系促销 D．体验营销

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