江苏农商行招聘笔试采用机考形式，笔试总分100分。考试类型分为三类：综合类、法 律类、计算机类。2015年综合类考生笔试内容包括职业能力测试（EPI）、综合能力测试及认知能力测试三个部分，各占笔试总分的50%、40%、 10%；总分100分。法学、计算机类考生笔试内容包括职业能力测试（EPI）、综合能力测试、专业加试、认知能力测试共四个部分，分别占笔试总分的 50%、20%、20%、10%；总分100分。
传统意义上农商行的主要业务基本围绕资产、负债业务进行，中间业务收入更多来源于柜面渠道的支付结算收入。近年来，海安农商行存贷款市场份额基本维持在县 域市场的三分之一，进一步发展传统存贷业务的空间较小。因此，海安农商行瞄准经营转型的关键——中间业务，围绕“以客户为中心”的市场化经营理念，从中间 业务产品体系构建到营销方式变革，再到拓宽业务渠道，产品、营销、渠道建设三个维度齐发力，打通中间业务突围之路。

与西方发达国家相比， 目前我国中间业务发展仍然不够成熟，农商行作为刚刚经历股份制改革的新型商业银行，在中间业务发展过程中必然会面临许多难题，如监管政策限制、新型产品缺 乏系统支撑以及新业务缺乏针对性营销措施等，这就要求我们在未来发展中间业务过程中，要正确处理好“三个关系”。

一是正确处理产品多元化 与服务个性化的关系。“聚富”和“金蝶”是海安农商行理财产品的两块“金字招牌”，该行初步形成了“短期+长期”“保本+非保本”“个人+企业”三大模 式，有效满足不同期限、不同风险偏好和不同类型客户的投资需求，与此同时贵金属业务、资金业务、托管业务多元发展。近年来，金融脱媒与金融市场波动已经全 面延伸到银行中间业务上，理财业务、资产托管以及投行业务持续创新，也日趋成为银行业中间业务的增长点，银行机构中间业务产品种类日趋多样化。在这种趋势 下，银行机构必须处理好产品创新与营销服务之间的关系，首先要建立流程银行模式和事业部制，根据市场导向和客户需求，对种类不断丰富的中间业务产品进行包 装分类，实现前台营销、中台管理、后台服务三位一体的产品服务体系；其次要注重服务特色化，培养专业化的营销团队，对新开发产品要制定详细的专营方案，提 高产品推广效果，避免出现产品丰富，营销跟不上的现象；最后要充分运用CRM客户关系管理系统，加强对现有客户和潜在客户的细分，向客户提供满足个性需求 的产品，并为客户提供全方位的售后咨询服务，实现单纯的产品营销向综合金融服务的转变。

二是正确处理业务快速发展与风险有效控制的关系。 针对中间业务发展过程中可能出现的问题，诸如过分侧重业务发展，忽略风险控制等问题，该行深入开展一月一排查专题，对中间业务发展的各个领域进行风险预 防。金融竞争日趋激烈，迫使银行不断加快产品、服务和技术创新，有效激活了银行扩充业务范围和业务领域，主动适应环境调整业务内涵的意愿，促进了中间业务 快速发展。从上半年几家股份制银行公布的数据来看，中间业务收入占比均超过20%，均保持两位数增幅，农商行在中间业务发展上一定要保持清醒，考虑快速发 展中间业务的同时，要充分把控中间业务各个环节风险。一是要建立科学、系统的管理运作机制，制定一套完善的管理办法和切实可行的操作规程，保证运作规范； 二是要提升业务人员的专业水平，中间业务产品未来的趋势是高杠杆、高内涵，这就要求从业人员必须具备丰富的金融知识和技能，这样才能从操作层面和市场层面 降低风险；三是制定中间业务产品发展长远规划，要对产品创新有战略性规划，避免出现“跟风”，过度追逐热门产品，忽略自身经营实际，对经营管理产生负面作 用。

三是正确处理规模增长与效益提升的关系。为有效促进中间业务规模效益同步增长，海安农商行开展了一系列的特色化营销活动，旨在扩大中 间业务发展规模的同时，提升收益水平。“走千家，访万户”是海安农商行特色营销的常规动作。总行统一配备客户预约登记簿，要求进村入户的员工做到“三 有”，即预约有登记、需求有记录、回访有台账。2014年，海安农商行为试点支行客户经理配备移动银行终端，客户经理利用终端可以现场为客户演示产品、计 算收益，同时可以更加简便、快捷地建立客户信息档案。当前，发展中间业务成为银行机构重要的考核指标，尤其是中间业务起步较晚的农商行，开展中间业务新产 品的方式首先就是分解考核指标，通过压任务来提升业务发展规模，而基层支行在推广的过程中片面追求完成任务，增长业务发展规模，这种现象导致的后果就是 “为了发展中间业务而发展”，没有从效益提升的角度考虑规模增长。因此，要实现规模与效益的同步提升，就必须有配套的措施，在产品推广过程中实现“双 赢”，一方面要建立配套考核激励措施，充分发挥考核办法“指挥棒”作用，引导营销人员在业务营销过程中量质并举；另一方面要加强资源的有效配置，对中间业 务发展进行合理分析，既要保持传统中间业务稳步发展，又要注重产品创新，建立以效益为目标的序列化产品体系。从中长期发展来看，随着我们在发展过程中逐渐 积累一定中间业务经验以及金融市场进一步开放，可以考虑在适当时机逐步介入资产管理、财富管理等领域，逐步发展信用性、融资性的高技术含量、高收益业务。 (作者系海安农商行行长黄建新)
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