众所周知，面试是银行是否能够上岸的格外重要的一环，在银行面试环节中除了考查语言表达能力、应变能力、计划组织协调能力、综合分析能力等能力以外，其实也是考查应聘者的情商能力。那么，在银行面试环节中出现低情商需要怎么解决?

　　一、思考考官提问的真实动机

　　很多时候考官想了解的的不仅仅是问题的表面，而是更深层次。比如问题一中考官问应聘者家庭情况，一方面是想了解应聘者的家庭情况，另外也是想知道父母的为人，以及他们对其性格的影响，借此判断考生是否与岗位匹配。

　　二、积累银行工作中常见问题的解决方法

　　面试中突然出现一个情境我们不是特别了解，就可能会出现低情商的迹象。因此，我们平时可以积累一些银行工作中常见问题的解决方法。

　　三、了解沟通技巧

　　银行本身属于服务业，我们大部分的岗位都需要和客户进行沟通，因此了解沟通的技巧很有必要。一般来说我们沟通主要遵循以下几个步骤。先理解沟通对象，可联系自身经历，可肯定沟通对象取得的成绩。接着进行劝说，最后可以给沟通对象提出一些建议，推进沟通效果。