2019年中国民生银行总行法律事务部诚聘英才公告

　　中国民生银行于1996年1月12日在北京正式成立，是一家同时在上海和香港两地上市的全国性股份制商业银行。目前设有一级分行42家，截至2018年底，中国民生银行总资产规模近6万亿元。2016年在英国《银行家》公布的全球1000家银行排名中列第33位。

　　中国民生银行历来视员工为最大的财富，将人力资源视为企业发展的源动力，为金融专业人士全力打造成就价值的舞台。成立23年来，中国民生银行通过公平、高效的人才选拔评价机制，为优秀员工脱颖而出创造机遇；通过多通道、全覆盖的学习发展体系，为员工的职业发展保驾护航；通过市场化的薪酬激励体系，凝聚业务金融精英；通过全方位的员工关怀服务体系，营造富有民生特色的“家园文化”。

　　中国民生银行总行法律事务部自成立以来，始终紧密围绕全行发展战略，不断强化全行法治建设，提升全行法治理念与能力，有效防范和控制法律风险，致力于把我行打造成银行业法治标杆企业。消费者权益保护工作是全行法治建设的重要组成部分，是综合化服务银行战略的重要内容，秉持“以客户为中心”的消保理念，注重专业化和专家化的队伍建设，形成了有民生特色的消费者权益保护管理体系。为进一步强化与提升全行消费者权益保护管理工作，现面向行内诚聘英才，欢迎有志于从事消费者权益保护工作，勤于思索、乐于创新、敢于挑战、甘于奉献、勇于担当、具备团队精神的专业人才加入，共建美好未来。

　　当前，为进一步促进业务发展、提升核心竞争力，更多的职位虚位以待，现诚邀勇于接受挑战、追求卓越的人才加盟民生。具体事宜如下：

　　一、招聘岗位及应聘要求

　　（一）总行法律事务部-消费者权益保护中心，制度建设岗（1人）

　　工作职责：

　　1.负责消保法律法规与监管政策解读与传导；

　　2.组织开展全行消保相关外规内化；

　　3.组织制定全行消保管理制度、建立消保工作机制，并推动落地实施；

　　4.编制消保工作计划和整体性工作报告等。

　　应聘要求：

　　1.法律、金融、经济等相关专业大学本科及以上学历；

　　2.年龄35岁（含）以下，具有2年以上银行或金融业相关工作经验；

　　3.具备较强的研究分析能力，具备良好的协调与沟通能力，具有较好的文字表达能力，熟练使用各类办公软件；

　　4.具备较强的学习研究能力、分析判断能力和沟通协调能力，具有较强的团队合作意识和敬业精神。

　　工作地点：北京

　　（二）总行法律事务部-消费者权益保护中心，消保审查岗（1人）

　　工作职责：

　　1.负责日常零售业务领域消保政策解读与传导；

　　2.制定零售业务产品与服务消保审查标准；

　　3.负责金融消费者相关产品和服务的准入审查。

　　应聘要求：

　　1.法律、金融、经济等相关专业大学本科及以上学历；

　　2.年龄35岁（含）以下，具有2年以上银行或金融业相关工作经验；

　　3.具备较强的研究分析能力，具备良好的协调与沟通能力，具有较好的文字表达能力，熟练使用各类办公软件；

　　4.具备较强的学习研究能力、分析判断能力和沟通协调能力，具有较强的团队合作意识和敬业精神。

　　工作地点：北京

　　（三）总行法律事务部-消费者权益保护中心，消保检查岗（1人）

　　工作职责：

　　1.负责制定全行消保检查计划；

　　2.组织开展消保工作检查，推动条线部门开展消保相关业务检查；

　　3.负责全行消保问题库的建设与管理，督促检查发现问题整改；

　　4.配合监管部门开展消保检查和调研等。

　　应聘要求：

　　1.法律、金融、经济等相关专业大学本科及以上学历；

　　2.年龄35岁（含）以下，具有2年以上银行或金融业相关工作经验；

　　3.具备较强的研究分析能力，具备良好的协调与沟通能力，具有较好的文字表达能力，熟练使用各类办公软件；

　　4.具备较强的学习研究能力、分析判断能力和沟通协调能力，具有较强的团队合作意识和敬业精神。

　　工作地点：北京

　　（四）总行法律事务部-消费者权益保护中心，投诉管理岗（2人）

　　工作职责：

　　1.负责完善全行投诉制度体系，规范全行投诉处理流程；

　　2.建立和维护全行投诉系统；督导业务部门妥善处理日常客户投诉；

　　3.处理人民银行、银保监会转办的客户投诉，并向人民银行、银保监会反馈报告；

　　4.持续监测投诉处理情况，针对重大投诉、重点问题和重点机构进行跟踪、督导与报告；

　　5.负责投诉问题的数据统计分析和结果运用并编写季度和年度投诉分析报告等。

　　应聘要求：

　　1.法律、金融、经济、计算机等相关专业大学本科及以上学历；

　　2.年龄35岁（含）以下，具有2年以上银行或金融业相关工作经验；

　　3.具备较强的研究与数据分析能力，具备良好的协调与沟通能力，具有较好的文字表达能力，熟练使用各类办公和数据分析软件；

　　4.具备较强的学习研究能力、分析判断能力和沟通协调能力，具有较强的团队合作意识和敬业精神。

　　工作地点：北京

　　二、应聘方式及注意事项

　　（一）登陆中国民生银行官方网站（http：//www.cmbc.com.cn），点击底部“民生招聘”，进入中国民生银行招聘网站，用本人身份证注册后完成个人简历，然后申请相应职位。

　　（二）本次招聘报名仅受理网上报名方式，不接受简历邮递、面呈等其他方式，报名截止时间为2019年8月31日17点整。

　　（三）中国民生银行对于收集的相关招聘资料将予以严格保密，仅用于处理此次工作申请。招聘过程中，本行不向应聘者收取任何费用，谨防受骗。

　　（四）我行将通过电子邮件、手机短信通知笔试、面试时间及地点，请应聘者务必提供准确的邮件及通讯方式，并注意及时查收。

　　（五）应聘者对个人填报信息的真实性负责，如与事实不符，民生银行有权取消其录用资格。