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2020年浙江民泰商业银行远程银行服务专员社会招聘启事
远程银行服务专员
工作地点： 浙江省-台州市-温岭市
工作职责：
1.协助客户在线受理银行产品咨询，解决各项业务问题；
2.通过远程渠道帮助客户办理各类非现金结算、不动户激活、开户意愿核实等银行业务；
3.与客户建立良好的沟通，熟悉及挖掘客户需求；收集及反馈客户心声，不断提升服务品质；
4.遵守既定的风控指引、流程和方法，并严格遵循以鉴别、评估、汇报、降低、监控日常工作中可能涉及到的风险；
5. 早班上班时间为7：30；晚班下班时间为21：00；
6.跟进部门其他问题及事件，配合主管完成其他工作。
任职资格：
1. 全日制大专及以上学历（国家承认学历），且有两年及以上银行综合柜员相关工作经验，年龄在35周岁以下；
2.具有良好的道德素质和敬业精神，无不良工作记录或违规记录，遵守国家法律及单位规章制度；
3.认同民泰银行企业文化，民泰银行价值观，具备较强的团队合作意识，抗压能力强；具有较强的分析问题和解决问题的能力，具备良好语言表达能力、沟通协调能力和应变处理能力；
4. 具备较强的学习能力和良好的心理素养；具备较强的服务意识和高度的工作责任心；
5.形象气质佳，品行端正，性格温和、乐观开朗， 普通话发音标准，口齿清晰，善于换位思考；
6.了解银行储蓄、理财、交易等银行相关知识，通过银行从业、基金从业、证券从业等相关认证者优级先；
7.能适应节假日和晚班倒班。
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