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2021年民生银行信用卡中心社会招聘公告（北京）
客服代表岗（高端专属服务团队-私人管家）
工作地点： 北京市-丰台区
工作职责：
1.负责为黑金卡提供顾问式的一对一私人管家服务，解决客户用卡疑难，覆盖金融、非金融服务；
2.负责为客户提供专业化的旅行、生活服务，并以量身定制方式满足客户的个性化需求，彰显尊崇体验；
3.负责日常关怀沟通客户，维护良好的信任关系；
4.负责根据客户标签，定期向客户推介产品或服务，并配合公司开展一系列营销推广活动；
5.负责参与红酒品鉴、珠宝鉴赏、理财沙龙等专属活动的筹备工作，提升客户转化率；
6.负责与合作伙伴沟通客户诉求，并维护良好的合作关系；
7.负责根据一线工作了解到的客户反馈，向公司提出产品及流程优化建议。
任职资格：
1.入职时年龄在35周岁（含）以下；了解信用卡行业，对时尚、商旅、购物有丰富见解；
2.具有3年销售/客服工作经验，具有奢侈品管理/奢侈品销售经验者优先；
3.具有较强的市场分析、营销、推广能力，良好的人际沟通、协调能力，以及客户服务意识；
4.表达流畅，思维敏捷、能够同时处理多项任务；
5.富有激情，关注细节，具有较强的团队协助能力；
6.具备拥有熟练的英文交流及写作能力。
客服代表岗（高尔夫权益专属服务团队-高尔夫专员）
工作地点： 北京市-丰台区
工作职责：
1.负责为高尔夫客群客户提供顾问式的一对一私人高尔夫服务，解决客户高尔夫权益咨询、预订等相关疑难；
2.负责为客户提供专业化的高尔夫预订服务；
3.负责日常关怀沟通客户，维护良好的信任关系；
4.负责根据客户标签，定期向客户推介高尔夫权益产品或服务，并配合公司开展高尔夫系列营销推广活动；
5.负责参与高尔夫赛事、球具试打及定制等高尔夫相关专属活动的筹备工作，提升客户转化率；
6.负责与合作商户、球场沟通客户诉求，并维护良好的合作关系；
7.负责根据一线工作了解到的客户反馈，向公司提出产品及流程优化建议。
任职资格：
1.入职时年龄在35周岁（含）以下；
2.了解高尔夫行业，对高尔夫相关内容有丰富见解；
3.3年高尔夫销售/客服工作经验，具有高尔夫专业证书者优先；
4.具有较强的高尔夫市场分析、营销、推广能力，良好的人际沟通、协调能力，以及客户服务意识；
5.表达流畅，思维敏捷、能够同时处理多项任务；
6.富有激情，关注细节，具有较强的团队协助能力；
7.拥有熟练的英文交流能力。
税务管理岗
工作地点： 北京市
工作职责：
1、负责组织实施税控发行、限额申请、发票领购、开具、盘点、作废、认证及档案管理等相关工作；对接内部和外部的发票合规管理和协查工作，规避发票事项带来的税务风险；落实发票和收据开具的具体工作，包括增值税发票和财务收据的开具、作废、红冲、内部交付及归档管理等与客户获取发票和收据相关的各项实物管理和业务操作。
2、负责各项税款的计算、申报、缴纳及相关事宜；负责企业所得税汇算清缴、个人所得税汇算清缴、研发费用加计扣除、资产损失申报扣除等工作；税金科目帐表数据的核对、确认及账务调整，税务申报数据统计与分析以及相关的账务处理发起。
3、负责研究和分析政策变动对系统建设的影响，制定对应的措施的解决方案，持续推进税务系统信息化建设，提高税务系统管理和分析水平；建立和完善税务管理系统，组织设计与开发、优化和完善系统功能，制定税务管理系统管理与运行规则。
4、负责关注和研究税收政策，对政策变化及时提供处理方案并做好宣传培训事宜，完善税务制度、管理办法及相关操作流程。
5、负责各地分支机构税务登记、税种核定及税务申报等工作；解答其他部门涉税相关问题及其他涉税工作；税务合规考核指标的设计、考核规则制定及总部部门、分中心的考核结果跟踪与落实。
6、负责税务风险管控体系建设，对涉税事项、风险进行跟踪分析；对接税务机关及相关涉税工作。
任职资格：
1、统招全日制税务、会计、财务管理等相关专业大学本科及以上学历，现年35周岁以下；
2、熟练掌握WORD、EXCEL、PPT等办公软件，有责任心，能承受较强的工作压力；
3、熟悉各项税费申报及涉税事项办理的具体流程；
4、具有四大会计师事务所、大型企业税务工作、金融业税务管理相关从业经验者优先。
5、具有三年以上金融业整体税务管理工作或大型事务所税务鉴证、咨询从业经历优先；
6、具有CPA、税务师、中级会计师职称优先。
渠道拓展岗
工作地点： 北京市
工作职责：
1、负责总对总线上场景类网申项目的开发，通过资源拓展和模式创新，打造优质场景项目并实现产能突破；
2、负责总对总流量类网申渠道的开拓及维护；
3、负责探索互联网渠道的创新发卡业务；
4、完成所负责的网申业务拓展工作获客产能指标。
任职资格：
1、具有较强的商务洽谈能力，思路清晰，视野开阔，应变能力强；
2、熟悉互联网获客模式与互联网营销手段和技巧；
3、具备独当一面的市场开拓能力；
4、具有强烈进取心，吃苦耐劳，不断挑战自我，达成KPI指标；
5、了解BATJ大流量平台、垂类网络平台、大型线下商户引流业务者优先。
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