2022重庆三峡银行客服中心客服代表招聘启事

　　重庆三峡银行股份有限公司是经中国银监会批准设立的股份制城市商业银行，是重庆市委直管的国有重点企业之一。营业网点87个，覆盖全市所有区县。在英国《银行家》杂志公布的全球银行1000强榜单中名列第418位，在中国银行业协会发布的中国银行业100强榜单中名列第93位。先后荣获全国和重庆市“五一劳动奖状”“全国服务中小企业发展十佳商业银行”“改革开放40周年重庆功勋企业奖”等荣誉，签署联合国《负责任银行原则》加入联合国环境规划署金融倡议组织（UNEP FI），行业竞争力、社会影响力稳步提升。

　　因发展需要，现公开招聘总行个人金融部客服中心客服代表若干。

　　招聘岗位：总行个人金融部客服中心客服代表（劳务派遣制）

　　工作地点：

　　重庆市渝北区嘉州路88号国信金融中心（轻轨3号线嘉州路站）

　　岗位职责：

　　1.负责24小时电话银行人工座席值守，受理客户咨询，协助客户完成相关交易；

　　2.受理客户差错申报、投诉和建议，并做好后续的跟踪处置和回访工作；

　　3.负责开展客户满意度调查工作，收集、整理、分析客户意见，形成客户服务报告。

　　招聘条件：

　　1.全日制本科及以上学历；

　　2.26周岁以下，特别优秀的可适当放宽；

　　3.良好的口头和书面表达能力，思维敏捷，普通话标准，客户服务意识强；

　　4.良好的计算机操作和汉字录入技能；

　　5.身体健康、心理素质好，善于沟通，具有较好的敬业态度和良好的团队协作精神，能够接受夜班及节假日轮班工作安排（注：因值班工作需要，本岗位限女性）；

　　6.无重大违规行为、不良从业记录及违法犯罪行为，且不属于本行员工招录回避对象。

　　岗位亮点：

　　1.有竞争力的薪酬福利，五险一金、生日关怀、节日慰问、带薪年假、年度健康体检、补充医疗保险等；

　　2.工作地点位于主城区核心商圈，交通便利，毗邻新光天地，轻轨3号线嘉州路站下站即到；

　　3.舒适的办公环境，配置了舞蹈室、阅读休闲室等；

　　4.畅通的职业发展通道，表现优秀的有机会转制为银行正式员工；

　　5.专业且丰富的培训，管理规范，和谐融洽的工作氛围。

　　有关注意事项

　　应聘者请登录重庆三峡银行官网进入人才招聘-社会招聘投递简历，或扫描二维码在线投递简历；

　　请确保您所提交简历的真实性，一旦发现信息虚假者，我们将取消应聘资格；

　　各项招聘工作均在重庆开展，请外地应聘者提前做好准备；

　　被录用人员与重庆飞驶特人力资源管理有限公司建立劳动关系签订劳动合同，并派遣至重庆三峡银行工作；

　　在招聘的任何环节重庆三峡银行及重庆飞驶特人力资源管理有限公司均不会以任何形式收取费用，提醒各位应聘人员提高警惕，谨防上当受骗。