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2022中信银行信用卡中心社会招聘启事（12.16）
产品经理（私域方向）
工作职责
1.根据公司发展战略，建立私域运营体系，制定客户经营策略；对经营的效能负责。
2.熟悉私域的各类打法，根据客户生命周期制定和优化用户转化方案和机制，包含裂变，拉新，留存，促活，转化等；
3.主导客户经营数据模型、运营监控体系、客户经营平台、工具的建设与优化，监控运营效果，并根据数据分析，提出策略及工作流程的优化方案；
4.负责对不同生命周期阶段的客户、不同产品、不同渠道、不同风险等级下制定差异化经营策略，并进行A/B实验设计与实验效果评估。推进全流程经营体系的完善。
5.完成上级领导临时交办的其他任务。
任职要求
1.全国统招全日制大学本科及以上学历,计算机、数学、统计、经济等相关专业。5年以上工作经验，3年以上互联网产品工作经验（用户规模不低于200万的产品经验）。具备优秀的产品能力和项目管理经验，良好的跨部门沟通协作技巧。
2.对市场发展趋势有敏锐的洞察力，具有创新意识，良好的分析、研判能力。良好的数据和流程分析能力、归纳总结能力，洞察力强，逻辑思维缜密
3.有一定技术和数据分析功底和背景，与研发技术团队沟通无障碍
4.执行力强、自我驱动并解决问题的能力强，自信乐观。
用户体验管理岗
专业要求
不限
工作职责
1.梳理信用卡用户体验旅程，搭建信用卡整体用户体验评价指标体系，并覆盖卡中心全业务、全渠道、全产品；
2.搭建信用卡用户体验管理平台，承担需求方角色，梳理平台需求，与开发和设计对接；
3.负责体验管理平台的运营，实时监控平台数据表现，从中发现问题、分析问题，并关联责任部门强有力解决落地。
任职要求
1.本科及以上学历，心理学、社会学、用户研究、工业设计等相关专业；
2.3年以上相关工作经验，有用户体验管理（包括指标体系搭建和管理平台搭建）项目工作经验，具备产品运营经验的优先；
3.具备优秀的信息整理能力、严密的逻辑推理及问题分析能力，有自己的产品见解和思维体系，能独立分析的产品、设计和业务现状及问题；
4.具备良好的主动性和推动力，富有团队精神，具有良好自我管理能力、抗压能力、执行力和沟通技巧。
用户体验设计岗（用户研究方向）
专业要求
不限
工作职责
1.开展信用卡相关专题研究，如行业趋势研究和市场洞察、新业务模式探索和验证、特定客群研究、创新技术应用研究等，为信用卡发卡和存量客户运营提供策略建议；
2.支持卡中心常规业务研究，如新卡产品（主题卡、联名卡等）需求调研和验证，金融产品和服务（分期、理财、商城等）研究，手机银行APP研究、营销活动研究，内部智慧办公等系统研究，同时推动研究结果的落地；
3.多渠道倾听内外部用户心声，分析并转化成优化需求，并推动责任部门优化改进。
任职要求
1.本科及以上学历，心理学、社会学、用户研究、工业设计等相关专业，有金融行业经验者优先；
2.有较强的定性访谈及定量数据分析能力，熟练掌握各类用研方法，善于挖掘用户需求，对用户研究/设计研究/体验评估有深入了解；
3.具备优秀的信息整理能力、严密的逻辑推理及问题分析能力，有自己的产品见解和思维体系，能独立分析的产品、设计和业务现状及问题；
4.具备良好的主动性和推动力，富有团队精神，具有良好自我管理能力、抗压能力、执行力和沟通技巧。
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