为进一步加强运营队伍建设，全面提升运营主管履职能力，海门农商银行于5月27日-28日举办了运营主管履职能力提升培训班。

　　该行副行长刘仁樟发表开班致辞。他指出，总行一直很重视运营主管的成长，通过专业的培训，提升运营主管综合素质。希望各位参训人员以此次培训为契机，转变思维、拓宽思路，加强交流，努力提升自身的管理水平。同时围绕“运营队伍建设深化年”专项活动方案，对运营主管提出要求：一要勤于思考，围绕自己的岗位职责，善于发现问题和解决问题；二要积极学习，不断更新知识储备、灵活知识运用，提升工作效率；三要提升能力，展现自我、突破自我，发挥榜样引领作用，做积极向上的运营人、开拓进取的海商人。

　　本次培训重点围绕“网点管理新特征新要求”“运营主管管理角色认知”等方面进行，以理论结合案例的方式引导各位学员，认识到网点转型的重要性，提升自身的管理能力，特别是情绪管理能力，增强自身的沟通技巧。

　　本次培训取得了较为理想的成果，一是以小组比分评比的方式，营造了比拼赶超的氛围，每位参训人员以积分的方式来检验培训效果；二是运营主管积极参与互动，就何为“好的”客户服务、如何构建上下级关系、如何控制自己的情绪等问题进行思考，提出自己的想法和建议，真正地融入此次的培训中。

　　下一步，海门农商银行将继续围绕“圆鼎家园”品牌建设，深入开展“规范岗位职责标准、健全制度流程体系、抓实履职能力提升、发挥榜样引领作用”四个专项工作，深化运营队伍建设，为高质量发展贡献运营力量。