近期，客户陈女士来到盐城农商银行新都支行，想为家里行动不便的老人办理密码挂失业务。该行工作人员向客户解释密码挂失业务需本人办理，如持卡人行动不便，银行可提供上门服务。这时陈女士却犯了难，原来老人不在盐城，常年居住在南京，委托陈女士带着老人的银行卡和身份证回盐城办理挂失业务。

　　江苏农信系统已实现跨法人机构办理银行卡密码挂失及补设业务，但陈女士表示不知道南京居住地附近的农商银行网点联系方式，也不知道如何申请上门服务。了解到客户往返南京与盐城的不易，新都支行运营主管孙琳向客户说道：“您放心，肯定给您把业务办成，我来联系，向紫金农商银行预约上门服务。”她向陈女士详细询问了老人的居住地址，通过电子地图查询到距离老人最近的紫金农商银行仙鹤支行，随后将相关情况汇报给运营管理部，与紫金农商银行相关部门取得联系，为老人预约了上门服务。11月24日，紫金农商银行仙鹤支行的工作人员带着移动设备来到老人的住处，成功为老人办理密码重置业务。老人激动地说：“你们农商银行真是太好了，本来以为很麻烦，没想到能到家里帮我办，对我们老年人太方便了！”

　　从黄海之滨到紫金山麓，此次盐城农商银行和紫金农商银行联手为行动不便的老人上门办理密码重置业务，体现了江苏农信人全心全意为客户服务的宗旨。今后，全行系统将持续秉承以客户为尊、将服务放在首位的宗旨，为客户提供更优质、更专业、更贴心的金融服务。

 

 

 

　　原标题：盐城农商银行：接力服务六百里 金融便民“零距离”

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