“紫金农商银行真贴心，为我们老年人着想，提供了这么多便利。”李大爷日前在紫金农商银行江都支行柜台办完业务，一边将老花镜放回架子上一边感叹道。拿回单据，他慢慢走到健康角，大堂经理小刘拿起血压计，笑眯眯地说道：“李大爷，我给您测个血压吧。”说完，便熟练地拿起血压计给李大爷量起了血压。“一切正常，看来您平时很注意锻炼呢！”“是呀，我经常在你们银行门口转悠，吃完饭就在这附近走走，锻炼锻炼身体。”这是紫金农商银行江都支行平日里再寻常不过的一个画面。每天都有像李大爷这样的老人到该行办业务，图的就是这里设备齐全、服务周到，为老年人想得多一点。

　　为了提升对老年客户群体的金融服务水平，帮助老年人融入信息化社会，去年以来，江都支行在网点改造上下足了功夫。该支行积极开展营业网点适老化升级改造，开设“爱心窗口”，增添爱心座椅，配备老花镜、轮椅、拐杖等助老便民设备，为老年客户提供无障碍通道、无障碍卫生间、紧急呼叫器等服务设施，贴心地打造特色“适老服务”。同时，组建一支志愿服务队伍，每周在老年人较多的周边小区开展志愿服务活动。比如，开设老年微课堂，普及金融知识。邀请老年人到网点体验服务，开展免费手机贴膜、磨剪刀、理发等便民活动，关心关爱老年群体，让他们体验到“家门口的银行”带来的温暖。通过网点改造、服务升级，该行荣获“2023年江苏银行业文明规范服务适老网点”称号。

　　“未来，我们还要为老年群体做得更多。”紫金农商银行江都支行行长成诚说，将专门开发针对老年人的金融产品，比如退休金规划、健康保险和遗产管理等；还要进一步简化操作流程，增加语音识别、大字体界面和一键式服务，更加贴合老年群体的需求和特征。通过技术创新和服务优化，让每一位老年人都能享受到更加贴心、便捷、安全的金融服务。

 

 

 

 

　　原标题：紫金农商银行江都支行适老金融服务温暖“夕阳红”

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