为响应省联社提出的“3741”战略,聚力提升厅堂服务与管理质量,延伸服务触角,打造家门口的银行和特色银行,日前,涟水农商银行召开“运营服务效率年”启动会。
涟水农商银行党委副书记、行长李晗就运营服务效率提升工作强调,各相关部门和营业网点要明确职责分工,落实相应责任,保证“运营服务效率年”活动的各项措施落到实处,确保实现活动目标。一是细化措施,将厅堂管理与效率提升相结合;二是常抓不懈,推动服务效率提升工作常态化开展;三是树立先进,在活动中提炼优秀做法和亮点成果。
为不断拓宽厅堂服务渠道和方式,丰富“圆鼎家园”品牌建设内容,涟水农商银行组建了红窑支行、东鼎支行两支专业、精业、敬业的“小圆服务队”,走出营业网点,将金融服务延伸至客户身边,提供便捷有效的金融服务。
涟水农商银行党委书记、董事长董建中为“小圆服务队”授旗。
下一步,涟水农商银行将紧紧围绕“出台服务时间标准、建立厅堂管理规范、开展上门适老服务”三项活动内容,建立服务效率更高、服务质量更好、外拓服务更专业的运营队伍,以高质量的运营保障全行业高质量发展,全面提升运营队伍质量及服务效能。
原标题:涟水农商银行召开“运营服务效率年”启动会
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