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近日，一位客户拖着满满七麻袋硬币，满脸愁容地走进东台农商银行新街支行营业大厅。原来该客户在当地经营一家便利店，日积月累，店里堆积了不少硬币。该客户内心忐忑，担心银行不会受理这么多硬币的兑换。
然而，与客户想象的正好相反，客户刚一进门，该行大堂经理便热情地迎上前，询问客户需求。当了解到客户的情况后，大堂经理按照流程，将客户引领至非现金区域，在监控下，全体员工利用休息时间迅速投入一场特殊的硬币清点“攻坚战”中。
会议室内，七麻袋硬币如小山般堆积，大家没有丝毫懈怠，纷纷围拢过来，小心地解开麻袋口，硬币瞬间倾泻而出。有的负责分类硬币，有的则全神贯注地计数，快速翻动硬币并整齐摆放。经过两个晚上的不懈努力，七麻袋硬币终于全部清点完毕，成功为客户兑换成了整钞。
该客户激动得难以言表，对该行服务态度赞不绝口，感慨万分地说：“来之前还想着这么多硬币不会给我换呢，没想到农商行竟然这么热情地接受了下来，还加班加点为我清点这些硬币，真是太感谢你们了！”
一直以来，零钱兑换难是困扰不少客户的问题，东台农商银行始终将客户需求放在首位，建立健全零钱兑换服务机制，设立专门的窗口和服务热线，方便客户咨询和办理业务，以实际行动践行着“客户至上，细致入微”的服务宗旨。未来，该行将继续秉持这一服务理念，为更多客户提供温馨、优质的金融服务。
原标题：东台农商银行：兑换硬币暖人心 银行服务有温度
文章来源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202412/24/node_B01.html#content_1405317
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