镇江市农发行:3·15消费者权益保护教育宣传在行动

　　近日，农发行镇江市分行在全辖范围组织开展了3·15消费者权益保护教育宣传活动。

　　扬中市支行利用市中心人流量大的优势，在活动中组织开展三项宣传：一是通过电子屏播放宣传标语、摆放宣传资料等形式在营业大厅进行定点宣传，大力营造活动氛围；二是组织员工通过摆放宣传展板、发放宣传手册和设置咨询台等多种形式，向过往行人进行专业解答，在问答互动中提高消费者金融知识水平；三是借助地理优势，组织员工向就近的住户进行专业讲解，扩大该行的影响力，树立良好的服务形象。

　　句容市支行工作人员通过热情服务感染每位客户，积极宣传普及金融知识。走进客户群，提高金融服务水平、维护金融消费者权益是该行履行社会责任、树立行业服务典范的重要举措。为维护金融消费者权益，该行从客户角度出发，想客户所想，通过向客户细心发放宣传册及现场讲解，取得了良好的活动效果。

　　市分行营业部以人民银行的“权利·责任·风险”和银保监会的“消费者为中心优化服务”为主题，进行金融安全宣传活动，通过悬挂横幅、摆放海报、设立咨询台、发放宣传折页等形式宣传金融知识，向群众重点宣传资金安全、谨防诈骗等知识，为消费者答疑解惑，有效提高金融消费者的自我保护意识，让群众进一步了解农发行。

　　丹徒区支行携手健康路社区开展“以消费者为中心优化服务”为主题的金融宣传周活动，并在行门口设立咨询台，向路过群众发放宣传手册，当面宣传普及金融消费者权益相关知识，将“识风险、明责任、理维权”的金融知识宣教送至更多民众身边，有效地提高金融消费者的权益意识和风险意识，受到了广泛的支持和欢迎。

　　丹阳市支行结合近些年市场中出现的主要风险特征，走进企业与客户详解了各类产品的风险点，提醒客户仔细阅读、注意了解相关知识，提高自我保护意识，远离各类金融诈骗和消费陷阱。同时，该行与客户全面贯彻《征信业务管理条例》，促进征信业务规范健康发展。该行设立咨询台，散发宣传资料，并利用“LED电子显示屏”循环播放宣传内容，增强宣传效果。

　　活动仅仅是开始，维护金融稳定永远在路上。镇江市农发行将贯彻长效机制，持续、大力地加强金融安全方面相关知识的普及、不断提高服务水平和质量，树立该行竭诚为客户服务的形象，为农发行的两高事业发展添砖加瓦。