徐州铜山农商银行西苑支行 获“五一巾帼标兵岗”称号

　　近日，徐州铜山农商银行西苑支行被徐州市总工会授予“五一巾帼标兵岗”称号。该行紧紧围绕总行党委工作部署，抓住工作目标不放松，抢抓机遇，严格落实，充分发挥妇女职工优势，以推动服务创新写“巾帼文明岗”崭新篇章。截至2018年末，存贷款规模达4.4亿元，服务市民2万人。

　　该行自成立以来，从实际出发，扬长避短，全员发动，解放思想，用心、用情打造“客户满意的银行”，不断丰富创建巾帼文明岗位活动的形式和内容，有效提高了西苑支行服务能力，取得巾帼文明创建与业务发展的双丰收。该行女员工扎根平凡岗位，展现巾帼风采，一线窗口人员几经轮换，一直在基层岗位默默耕耘，脚踏实地、勤勉敬业、默默奉献，用一颗平常心，以务实的工作作风和高昂的工作热情服务前来办理业务的客户。

　　坚持“服务三农、服务小微”市场定位，积极拓展个人贷款业务，该行组织女员工深入社区、企业、商圈商户开展营销宣传。在进行产品介绍的同时，重点宣讲金融风险防范、电信网络诈骗防范、人民币识假等金融基础知识，将普及金融知识送进千家万户，赢得市民广泛称赞。

　　该行女员工扎实开展“服务创一流，满意在西苑”活动，对客户做到“来有迎声，问有答声，走有送声”，对业务做到“受理一手清，答复一口清，告知一口清”。根据客户不同需要采取人性化服务，了解客户新要求，建立客户回访制度，认真听取客户意见，把客户的满意作为追求的目标。以女性的细心和温柔，为前来办理业务的客户带来片片温馨，每个人都以“巾帼精神”严格要求自己，提高文化修养，充分展示新时期新形势下女性的良好形象。

　　该行女员工还积极履行社会责任，不忘回馈社会初心，积极参加各项公益活动。在“善行徐州，助力梦想”公益活动中积极捐款，在帮助困境儿童成长活动中党员与困境儿童“一对一”结对帮扶，开展“十个一”爱心活动，给予困境儿童经济支持和精神关怀，为困境儿童撑起关爱天空。