金湖农商银行 多措并举抓好劳动竞赛

　　自4月初启动“助力农业农村优先发展 献礼伟大祖国70华诞”劳动竞赛和“新征程 新标杆 新跨越”电子银行专题竞赛活动以来，金湖农商银行坚持稳中求进工作总基调，坚持新发展理念，聚焦主业主责，围绕突出组织推动、考核激励和服务提升，把竞赛活动与年度计划相关联、与转型升级相融合、与服务优化相结合，对照序时进度，全力以赴抓好各项工作落实。

　　突出组织推动。进一步强化挂钩包片制度，通过分片督导、挂钩指导、专项督查等形式，确保竞赛活动要求传达到每位员工，切实将竞赛活动作为拓展优质客户、推进业务发展、强化风险防控、加快改革创新的有力抓手。充分利用微信公众号、厅堂电视、LED显示屏等媒体、媒介，不间断滚动播放利率优惠、最新产品、活动资讯等信息，扩大竞赛活动影响力，为顺利完成劳动竞赛目标奠定坚实的基础。

　　突出考核激励。根据该行制定的两项竞赛方案，紧扣“普惠与转型”“ 存贷款”“风险控制”等五大目标，进一步细化任务分解，保证全员参与，督促各支行对照目标任务，制定本支行的考核方案，形成“千斤重担众人挑”的共赢局面，营造“比学赶帮超”的竞赛氛围，确保竞赛活动序时推进，提高竞赛成效。

　　突出服务提升。紧盯竞赛活动任务目标，持续提高服务水平，改善客户体验。一是持之以恒开展网点标准化建设，序时推进网点装修升级，对照银行业协会星级网点建设标准，不断提升厅堂和柜面服务质量，开展员工技能培训，举办业务技能比赛，提升员工技能水平；二是采取现场检查、神秘人暗访、视频监控检查等形式，对网点营业环境、仪容仪表行为规范、文明用语进行考核；三是严格落实首问负责制、服务责任制等措施，进一步规范服务工作，营造良好的服务形象，确保星级网点数量不低于上年。