灌云农商银行举办 “网点转型岗位优化”调研会

　　近日，为积极推进网点标准化转型，全面提高网点综合效能，灌云农商银行举办“网点转型岗位优化”调研会，来自9家支行的14名骨干精英，对当前行业局势及转型建设做调研分析，并提出相关优化建议。

　　本次调研会重点讨论了STM上线后柜面岗位如何配置优化的问题。根据省联社网点分类标准，该行对现有的36个网点进行4种分类，分别为旗舰型、综合型、零售型以及智能型。通过对第一批上线的STM机具跟踪发现，机具整体运行情况良好，能够有效分流厅堂客户，提高整体业务办理效率。基于此，为实现第二批STM机具成功上线，且上线前期能有专员教导，该行考虑业务量等多方因素，将在综合型和零售型类别中选取18个网点进行岗位优化试点，将更多的人员配置到厅堂营销以及客户服务方向，以面对面、零距离、有感染、带微笑的服务品质留住更多的客户。