高淳农商银行：推进整村授信 助力乡村振兴

　　为认真贯彻落实实施乡村振兴战略的重大决策部署，进一步改善和提升农村金融服务水平，高淳农商银行牢固树立“守土有责、守土尽责”的主人翁意识，找准自身发展定位，回归业务本源，以“整村授信、阳光送贷”活动为切入点，通过实施考核引导，突出过程控制，延伸服务理念等措施，深度融入和支持乡村振兴，实现业务结构持续优化，营销质效显著提升。截至6月末，该行在已完成的2个试点行政村的整村授信工作中，累计入户走访目标客户220户，从中筛选出符合授信条件农户120户，上报获批率达100%，预授信金额780万元。

　　注重顶层设计，统筹整村授信工作开展。一是主动向地方政府汇报。该行积极落实区委、区政府实施乡村振兴“十项行动计划”要求，取得区政府对整村授信工作的大力支持，相关部门下发专门通知要求各街镇、村“两委”为整村授信提供配合，提高整村授信工作的主动性。二是制定专项方案，明确工作计划。该行于4月启动整村授信工作，在东坝街道和睦涧村、砖墙街道三和村开展“整村授信 、阳光送贷”活动试点工作。在此基础上制定下发了《高淳农商银行2019年“整村授信、阳光送贷”竞赛活动考核方案》，对全区农村地区68个行政村按照“一村一策”原则，制定“整村授信、阳光送贷”工作计划，分步推进“整村授信”工作。明确年底实现68个行政村农户建档评议面达60%以上，该行新增有效授信客户8000户。三是建立整村授信六部曲，严格“规定动作”。根据整村授信工作实际，在风险可控的前提下，优化精简确立了整村授信6个流程，在每个流程中，根据实际设计了10余个操作表格和资料说明书，从源头流程操作上进行规范。

　　强化过程管理，注重提升整村授信质效。一是一村一策实施整村授信。为推动整村授信工作开展，该行指导各支行聚焦整村授信过程中的重点、难点，找准发力点，积极创新工作方法，一村一策，千方百计解决工作中遇到的问题。如整村授信与“送金融知识进社区”等活动相结合，以喜闻乐见的形式，将授信政策、金融知识、致富信息送到老百姓的身边。二是建立整村授信“二级”提示制度。该行每日下发整村授信工作战报，对建档进展缓慢、授信覆盖率低的网点集中进行提醒，指明存在的问题，定期召开行长办公会议进行讨论，并根据实际情况适时召开序时推进会，动态研究工作、解决问题。推行网点之间联动PK，选树“标杆支行”“标杆客户经理”等，通过树样板、选典型、立标杆，形成全行上下创先争优的浓厚氛围。三是全行上下因势而谋，凝聚工作合力。“整村授信、阳光送贷”活动开展以来，一方面，从总行机关抽调20多名人员下派到基层网点，驻点帮助开展工作。另一方面，在每个行政村悬挂宣传标语，在人群集聚地张贴宣传海报，为做好“整村授信、阳光送贷”活动造势鼓劲。

　　延伸服务理念，拓展小额信贷投放“蓝海”。一是延伸服务理念，打破整村授信瓶颈。该行打破整村授信只能在农区网点开展的瓶颈，延伸服务理念和模式，明确6家城区网点按照网格化营销的方式，至今年末需完成各自网格内主要机关团体、商圈、临街商户、小区、部分企事业单位的跑户建档和批量式授信。二是用好“信用E贷”，紧抓“批量获客”。将整村授信与“信用E贷”信息采集相结合，对授信走访的每一名客户进行分类分层，对于采集信息完整，满足“信用E贷”授信条件的客户，进行线上预授信，建立起与客户的有效链接，确保整村授信取得实效。三是推行尽职免责管理，释放客户经理营销潜能。制定出台《“阳光信贷”整村授信小额贷款尽职免责暂行管理办法》，进一步明晰客户经理职责和权利，消除信贷人员的思想包袱，使他们愿贷、敢贷，以保持整村授信工作成效的连续性。

　　同步业务结合，实施一揽子综合营销。该行抓住整村授信进村入户采集客户信息的契机，同步业务结合，积极实施一揽子综合营销。一方面，注重存贷“一体化”营销。按照“整村授信、阳光送贷”活动思路，各网点与每个社区、村委、企事业单位建立微信交流群，制定营销目标，重点加强对新型职业农民、种养殖户、合作社负责人等重点客户公关力度，组织客户经理开展走访营销，对大额存单、利多多等产品进行深入推介，以贷引存挖掘潜在优质客户。另一方面，转变营销思维，强化“套餐式”营销。在走访过程中注重挖掘客户潜在需求，运用交叉营销的理念，对于纯新增体验式客户，发放宣传品，引导客户体验，从而与客户建立链接。对于老客户，延伸客户服务，从账户结算到业务发展实行“一条龙”式服务，向客户提供一揽子的金融服务方案，最大程度挖掘和创造辖内客户需求，成为客户的“专属银行”。