东海农商银行 金融服务送到农民家门口

　　入夏以来，气温不断走高。东海农商银行员工却头顶烈日进村办公，将服务送到农民家门口， 在炎炎夏日为他们送去一抹清凉。

　　原来，由于省联社系统升级，东海农商银行发现在核心系统中的身份证有效期逾期超过30天的客户无法办理非柜面业务，导致很多老百姓的补贴、养老保险等无法在“村村通”上支取。

　　于是，该行及时通过手机银行App中的“个人设置-证件更新”、营业网点柜面处理等方式为客户办理身份证信息维护。考虑到农村年长客户不会使用手机银行等原因，也为了减少客户跑路，该行制定送服务下村活动方案，各支行抽调员工携带移动终端驻村为客户办理信息维护。同时，该行员工用浅显易懂的语言向农民朋友普及金融知识，放置各类宣传手册供农户取阅，有效树立农商银行金融服务乡村振兴的新形象。

　　“我年纪大了，腿脚不行，家里小孩也出去打工了，本来正发愁怎么养老钱不能在村里机器上取了，刚好银行的人就来了，真是太好了。” 房山镇郇圩村的郇大爷手里拿着刚取过钱的存折开心地说道，“感谢东海农商银行，现在办好啦，下次又可以在村里机器上取了！”

　　据统计，每位员工通过携带机器每天可以办理业务200笔左右，自7月2日下乡活动开始以来，仅东海农商银行房山支行就为14个村、4000余位客户办理了业务。

　　东海农商银行行长周硕令表示，此次下乡活动还将持续2周左右的时间，以充分满足农村客户需求。下一步，该行将进一步发挥点多面广、贴近农村的优势，增强农村金融服务供给，加强农村金融综合服务站建设，加强“村村通”便民服务考核，固化营销经理到村服务制度，在助力乡村振兴中彰显农村金融主力军形象。