赣榆农商银行加强客户经理队伍建设

　　近年来，赣榆农商银行始终高度重视客户经理队伍建设，围绕业务发展需求，不断强化对客户经理的管理，积极打造会营销、懂合规、高素质的优秀客户经理队伍，有效推动了各项业务高质量发展。

　　建立人才选拔机制。为发现和培养优秀人才，充实客户经理人才储备，优化客户经理队伍结构，该行制定《公开选拔后备客户经理实施方案》, 明确后备客户经理准入标准和选用程序，通过自愿报名、资格审核和公开考试等形式，将一批有能力、敢担当、活力足的青年员工充实到客户经理队伍。同时，对在经营管理上有思路、有实绩的优秀客户经理通过岗位双选、组织推荐等方式，选拔到总行机关业务管理部门或在网点担任管理职务，为公平公正选用人才、激励人才、培养人才奠定坚实基础并创造良好的氛围。

　　建立内训师辅导机制。为不断提升客户经理产品营销、客户服务等业务技能，该行积极选拔业务能力强、工作经验丰富的员工担任内训师，为实现知识、技能和经验的低成本复制奠定坚实基础。同时不断提升内训师队伍质量，分层次、分批次组织内训师参加省联社“金种子”计划初级内训师、中级内训师等多种培训，参加讲师大赛等活动，不断激发内训师创新动力，打造高质量内训师团队。截至7月末，该行共有中级内训师6人，初级内训师12人。

　　建立教育培训机制。为进一步强化客户经理学习意识，完善教育培训体系，该行积极制定员工教育培训管理办法，对教育培训组织体系、员工教育培训形式和内容、学历及资格证书奖励标准等进行明确，激发客户经理学习动力。同时紧贴业务发展需要，制定全年培训计划，通过邀请专家教师来行授课、组织客户经理外出充电，上线“云端学习”平台、“清风农商”App等形式，全面提升客户经理队伍综合素质。截至7月末，该行共组织湖南大学中高层管理人员培训班等各类现场集中培训154课时，累计参加培训1462人次。

　　建立考核激励机制。为进一步激发客户经理队伍活力，该行积极修订完善行员等级评定制度，按照“突出岗位核心职责、坚持动态化管理”的原则，对客户经理等序列行员等级开展全面评定，等级序列与工资、待遇挂钩，有效调动客户经理积极性。