盱眙农商银行全力抢占ETC客源

　　今年以来，根据国家及上级部门关于全面推广ETC业务的通知要求，盱眙农商银行全员发动、主动出击，创新营销思路，宣传优惠政策，全面推进ETC营销业务的开展，在充分满足客户便捷、快速通行高速需求的前提下，为客户提供信用卡、“薪e贷”“随e分”、收银宝等金融产品的组合套餐服务，全力抢占有限的线上线下客户资源。截至7月末，全行营销拓展ETC新增客户数达2935户。

　　凝聚全员思想合力。该行召开ETC营销专题会议，出台ETC营销推广方案，成立营销领导小组，将ETC营销任务层层分解，全员营销。加强正向激励，制定考核办法，按月通报，按月兑现，在全行充分营造全员营销的活动氛围。及时组织全员对ETC业务进行培训和学习，通过视频和集中培训学习，不断提高全员对ETC业务的了解和认识，了解产品“卖点”“爆点”，同时在全行开展员工体验活动，要求每位有车员工必须开通本行ETC业务，不断推动员工尽快掌握和熟悉ETC产品具体业务的操作流程，提高ETC专项营销质效。

　　发挥全员宣传动力。为做好ETC业务全方位宣传工作，一是立足厅堂宣传。利用网点物理设施做好阵地宣传推广，在LED屏、易拉宝、产品宣传栏等网点醒目位置，投放和播出ETC业务宣传资料和优惠政策，对来访客户发放宣传折页，扎实开展ETC专项营销宣传活动；二是走访上门宣传。以“全员大营销”活动为契机，开展电子银行“4进2定”专项营销活动，由各网点及机关部室抽调组成的9个营销小组，按照计划开展营销，一天一评比、一天一通报，确保走访实效。三是借势新媒体。充分发挥员工微信朋友圈传播作用，定期推送ETC营销活动内容和优惠政策，积极做好客户预约开户工作，通过系列宣传营销工作，不断提升宣传覆盖面，推进ETC业务的全面开展。

　　提升全员服务执行力。该行要求全体员工摒弃“等、靠、要”思想，牢固树立全员营销的理念，各营业网点要充分发挥厅堂内外联动、组合营销的作用，建立起综合柜员、运营主管、大堂经理、客户经理、网点主要负责人为核心的“五位一体”的服务营销体系，强化分工协作，精细化服务。重点围绕ETC业务跟进信用卡、手机银行、收银宝等金融产品的营销推介工作，借助ETC专项营销活动的优惠政策，深层挖掘客户其他金融需求，对来访的每位客户都要进行细致的业务讲解和答复，主动询问客户相关信息，详细介绍ETC推广的相关政策及本行ETC产品高效、便捷、实惠的优势，积极引导客户接受并使用ETC，为客户提供更优质的金融服务。