雨花区农发行 做好新核心系统上线工作
新核心系统是农发行的重大战略部署,上线后将进一步优化企业流程、提高生产效率、加强资金安全保障,使农发行服务能力得到进一步提升,为客户提供更为优质、高效的服务。为此,农发行南京市雨花区支行采取多种措施,确保该系统正式上线。
组织有力。该行首先成立以“一把手”为首的新核心领导运行领导小组,明确各岗位职责。二是该行负责人在模拟运行初期动员部署时强调,全行上下要把这项工作摆在首要位置,进一步统一思想、提高认识,集中资源、集中精力,发扬决战决胜精神,坚决打赢系统上线攻坚战。三是上级行领导关心。在此期间,农发行江苏省分行营业部领导到该行慰问工作人员,并通过谈心、鼓励等使她们认识此次新核心上线的重大意义。
不断加强学习。该行安排专人及时查看总行指挥、NOTES等系统,对相关要求、操作流程等及时组织会计人员学习,特别是认真学习了上级行新核心系统上线动员大会的精神和工作部署,真正使每位会计人员对上级行通知、要求做到外化于行、内化于心。
做好解释和宣传工作。一是由于模拟运行期间时间紧、任务重,再加上每天会有比较多的真实业务,难免会出现手忙脚乱的现象,有的客户在办理业务的时候会表现出不满,这时该行人员都会微笑、耐心地解释,通过她们不懈地努力,最终求得企业客户的谅解。二是做好宣传工作。由于新核心上线,10月16日至18日期间相关业务暂停服务,该行人员第一时间通过微信发布、电话联系企业人员做好宣传解释工作,行领导还专门到相关企业做好宣传解释工作。
不断强化模拟演练运行工作。该行财务部现有人员4人,其中3人为女性,有两名女柜员的小孩比较小,但她们克服困难,加班加点,超额完成上级行布置的各项演练任务,毫无怨言。
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