南通农商银行借力金融科技促进转型发展

　　今年以来，南通农商银行以零售银行、数字化银行为发展方向，借力金融科技，突破业务痛点，促进转型发展。截至10月末，该行电子银行业务较年初增长84426户，增幅34.79%，手机银行业务较年初增长74057户，增幅48.32%，收单业务较年初增长19128户，增幅775%。

　　借力大数据，打造数字普惠金融模式。今年以来，该行加快适应金融科技化发展趋势，着力优化基于大数据、自动审批、随借随还、模型监控的全线上自主网贷系统，通过线下二维码获客、线上审批用信等方式，对辖内235万人口实行全覆盖授信，解决风险识别难、客单价值低等难题，实现“人人有授信、户户能贷款”的数字普惠金融目标。该行“金贝马上贷”上线四个月来，已成功授信5万多户，累计发放3265户、7059笔、金额26015.69万元。10月份，该行将上线“经营类马上贷”产品，以金融科技手段破解小微企业贷款难题。

　　研发金贝App，打造场景金融模式。今年以来，该行独立开发上线金贝App，持续丰富金贝App功能，打造“银行金融服务+生活服务电商”综合服务平台；依托菜菜网、慧家优选等本地特色线上服务平台引流，促进二类户向一类户转化，访问流量向客户增量转变；加强线上、线下渠道整合，通过把物理网点与互联网平台相融合，网点金融服务和商圈服务相配套，形成良好的生态服务圈，促进农商行、商圈、客户的互动和黏连。目前，金贝APP已拥有智能存款、理财、线上贷款、订车票、医院就诊5个门类、20多项金融和生活服务功能。

　　建立专业团队，推动零售业务转型。该行结合网点转型和基层四定，按照“减员不减薪、增员不增薪”的原则，推动基层网点内部员工货币化购置项目，鼓励支行主动精简人员、调优配置；大力布设STM机具，通过“机器换人”，将人员从柜面释放出来，充实营销队伍，支撑转型发展。今年以来，该行从柜面人员中层层选拔，统一培训，组建零售经理团队，主要负责“扫街、扫楼、扫市场”，通过开展机动外拓营销、组合式营销，变“坐商”为“行商”，增强外拓能力，提高营销质效。营销过程中，零售团队采用营销小分队、分工合作模式，以“金贝马上贷”为核心产品，交叉营销存款、理财、商户收单、贷记卡、ETC等产品，实现一体化营销、标准化作业、一站式服务。三季度，零售团队人均完成收单业务78户，手机银行53户，电子银行52户，人均产能较传统渠道增长220%。